Fachperson EL Krankheitskosten 100 %

Ausgleichskasse Luzern; Kriens; Vor Ort; CHF 90.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ausgleichskasse Luzern sucht eine motivierte Fachperson EL Krankheitskosten 100 %, die Gesuche prüft, Kosten kalkuliert und Kostengutsprachen erstellt. Sie berät Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich und persönlich und arbeitet eng mit Vertrauensärzten sowie Behörden zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, schnelle Auffassungsgabe und Freude am Umgang mit Menschen. Sie arbeiten verlässlich, strukturiert und tragen zur Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und denkst vernetzt.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst verständlich und professionell.
• Du überzeugst durch Dienstleistungsorientierung, Teamgeist, Hilfsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Du bearbeitest Gesuche und entscheidest selbständig, wie hoch die Vergütungen ausfallen.
• Du beurteilst anrechenbare Kosten wie Franchise, Selbstbehalte, Transporte, Tagesstrukturen und Haushaltshilfen.
• Du begründest deine Entscheide bei Kürzungen und Ablehnungen in einfacher Sprache.
• Du berätst Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich sowie persönlich und führst Abklärungen mit Versicherungen, Sozialdiensten und Behörden durch.
• Du hast bei Eignung die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung zu übernehmen und an Prozessverbesserungen mitzuwirken.

Kenntnisse

Kundenberatung

Zahlenverständnis

Verlässlichkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

WAS ist deine Zukunft?

Werde Teil unseres Teams als

Fachperson EL Krankheitskosten 100 %

Du interessierst dich für Sozialversicherungen und schätzt den Kontakt mit Menschen?Du arbeitest gerne selbständig, denkst vernetzt und behältst auch bei einem hohen Arbeitsvolumen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig. Für unser Team Krankheitskosten im Bereich Ergänzungsleistungen (EL) suchen wir eine kontaktfreudige, zuverlässige und lösungsorientierte Persönlichkeit. Der Stellenantritt erfolgt nach Vereinbarung.

Deine Aufgaben

• Du bearbeitest Gesuche und entscheidest selbständig, wie hoch die Vergütungen ausfallen. Dabei stützt du dich auf rechtliche Grundlagen und interne Richtlinien.
• Du beurteilst anrechenbare Kosten wie Franchise, Selbstbehalte, Transporte, Tagesstrukturen und Haushaltshilfen. Bei der Prüfung von Zahnbehandlungen arbeitest du eng mit dem Vertrauenszahnarzt zusammen.
• Du begründest deine Entscheide bei Kürzungen und Ablehnungen in einfacher Sprache, korrespondierst mit unseren Kundinnen und Kunden sowie Drittstellen, und erstellst Kostengutsprachen bei Zahnbehandlungen.
• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden telefonisch, schriftlich sowie persönlich und führst Abklärungen mit Versicherten, Krankenversicherern, Sozialdiensten, Behörden, Heimen und weiteren Fachstellen durch.
• Du hast bei Eignung sowie Interesse die Möglichkeit, zusätzliche Verantwortung im Fachbereich zu übernehmen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Prozesse mitzuwirken.

Deine Kompetenzen

• Du verfügst über eine kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung.
• Du bist eine motivierte, lernbereite Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe und gutem Zahlenverständnis.
• Du arbeitest zuverlässig, strukturiert und denkst vernetzt.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, kommunizierst verständlich und professionell, und begegnest anderen mit Einfühlungsvermögen sowie Wertschätzung.
• Du überzeugst durch Dienstleistungsorientierung, Teamgeist, Hilfsbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und schätzt den Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen.

Dein neuer Arbeitgeber

Wirtschaft Arbeit Soziales ist das Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt. Dazu zählt die Ausgleichskasse Luzern. Sie sichert den Zugang zu den Grundleistungen der sozialen Sicherheit - effizient, serviceorientiert und kundenfreundlich.

Bei Fragen helfe ich dir gerne weiter:

Monja Jegen
HR Manager
Telefon: [phone]
www.was-luzern.ch/