Fachmann/-frau Kundendialog EFZ

Schindler Berufsbildung; Ebikon; Sur place; CHF 12 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Überdurchschnittliche Ferientage & J&S

Einführungswoche

ÖV-Tickets-Ermäßigung

Sport- und Fitnessvergütung

Résumé du poste

Schindler Berufsbildung sucht eine/n Fachmann*frau Kundendialog EFZ. Während der Ausbildung lernen Sie, Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und weiteren Kanälen effizient zu bearbeiten und koordinieren Serviceeinsätze mit Technikerinnen und Technikern.

Sie arbeiten in einer multikulturellen Umgebung, profitieren von einer Einführung in der Lehrzeit, erhalten Unterstützung durch ein erfahrenes Team und haben die Chance, an spannenden Projekten mitzuwirken.

Qualifications

• Freude am Kontakt mit Menschen
• Französischkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Kommunikative, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit
• Gute Noten in der Sek B oder sehr gute Noten in der Sek C

Responsabilités

• Anliegen von Kund*innen verstehen und zielführend über Telefon, E-Mail und andere Kanäle bearbeiten
• Koordination von Serviceeinsätzen mit unseren Techniker*innen
• Mitarbeit in spannenden Projekten – die Zukunft des Kundenservice mitgestalten – kreativ, lösungsorientiert und im Team

Connaissances

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikative Fähigkeiten

Zuverlässigkeit

Formation

Sek B / Sek C Noten

Description du poste

Fachmann*frau Kundendialog EFZ

Diese Aufgaben erwarten dich:

• Anliegen von Kund*innen verstehen und zielführend über Telefon, E-Mail und andere Kanäle bearbeiten

• Kommunizieren in mehreren Sprachen, schriftlich und mündlich

• Koordination von Serviceeinsätzen mit unseren Techniker*innen

• Mitarbeit in spannenden Projekten – die Zukunft des Kundenservice mitgestalten – kreativ, lösungsorientiert und im Team

Das bringst du mit:

• Freude am Kontakt mit Menschen

• Ausgeprägtes Sprachtalent, Französischkenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierung und Teamfähigkeit

• Kommunikative, zuverlässige und motivierte Persönlichkeit

• Gute Noten in der Sek B oder sehr gute Noten in der Sek C

Deine Pluspunkte bei uns:

• Überdurchschnittliche Anzahl Ferientage sowie J&S-Vergütung

• Einführungswoche zu Beginn deiner Lehrzeit

• Finanzielle Vergünstigung für ÖV-Abos

• Sport- und Fitnessvergütung bei auserwählten Anbietern

• ... weitere Benefits findest du hier.

Noch Fragen?

Schindler Berufsbildung

www.schindler-berufsbildung.ch

Mehr über uns

Steig ein, in ein Schweizer Unternehmen mit weltweitem Erfolg und erlebe ein top Ausbildungszentrum. Schindler ist einer der weltweit führenden Anbieter von Aufzügen und Fahrtreppen. Täglich bewegen wir mit unseren Mobilitätslösungen eine Milliarde Menschen auf der ganzen Welt. An unserem Hauptsitz in Ebikon und in weiteren Geschäftsstellen der Schweiz bilden wir rund 300 Lernende in 10 Lehrberufen aus. Wir bieten unseren Fachkräften von morgen eine praxisorientierte Ausbildung und attraktive Karrierechancen.

Während der gesamten Ausbildung steht dir ein eingespieltes Team zur Seite, dass dich individuell fördert und begleitet. Dank den so genannten «Versetzungsstellen» lernst du deinen Beruf aus verschiedenen Perspektiven kennen. Bei interessanten Projekten sowie spannenden Zusatzaufgaben übernimmst du Verantwortung und sammelst wertvolle Berufserfahrung. Mit viel Engagement und Motivation öffnest du dir neue Türen.

Willst du hoch hinaus?