Executive Housekeeper - Luxury Cruise Ships

Hapag-Lloyd Cruises; Zug; On-site; CHF 51,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlte An- & Abreise

Kostenlose Unterkunft und Verpflegung

Internationale Arbeitsumgebung

Kranken- und Unfallversicherung

Gute Aufstiegschancen

Weiterbildungen & Trainings

Uniformreinigung kostenlos

Job summary

Pohlig? Phoenix Reisen sucht einen Chief Housekeeper (w/m/d) an Bord zur Sicherstellung der Top-Qualität im Kabinenbereich. Sie leiten das Housekeeping-Management, planen Dienste und beaufsichtigen Reinigung, Materialversorgung und Hygiene‑Standards.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung oder Hauswirtschaftsmeistertitel, mehrjährige internationale Branchenerfahrung sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse. Der Einsatz dauert 4–5 Monate, mit guten Chancen auf Folgeverträge.

Qualifications

• Fachausbildung im Hotelbereich; Abschluss einer Hotelfachschule bzw. als Hauswirtschaftsmeister (w/m/d) erwünscht.
• Mehrjährige Berufserfahrung in gehobenen, internationalen Häusern oder auf Kreuzfahrtschiffen und interne Qualifikation an Bord.
• Sehr gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift).
• Erfahrungen im Beschwerdemanagement.
• Fachkompetenz, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Kreativität.

Responsibilities

• Verantwortung für Kabinenbereich, Qualitätsstandards und Sauberkeit.
• Dienstplanerstellung für das Housekeeping.
• Reinigung der Kabinen, öffentlichen Bereiche und Crew-Bereiche.
• Bereitstellung von Material und Arbeitsschutz, sorgsamer Umgang mit Einrichtungen.
• Führungsposition der Wäscherei und Verantwortung für Wäschepflege.
• Ansprechperson der Passagiere für Kabinenbereich und Reklamationen.
• Kontrolle der Einhaltung von Sauberkeit, Sicherheit, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH).
• Präsenz als Ansprechpartner für Crew-Mitglieder im Kabinenbereich.
• Vertragsdauer des Einsatzes: 4-5 Monate, anschließende Folgeverträge möglich.

Skills

Englischkenntnisse

Beschwerdemanagement

Führungskompetenz

Teamführung

Kostenbewusstsein

Qualitätsbewusstsein

Kundenorientierung

Education

Hotelfachschule Abschluss

Hauswirtschaftsmeister

Job description

Pohlig? Phoenix Reisen sucht einen Chief Housekeeper (w/m/d) an Bord zur Sicherstellung der Top-Qualität im Kabinenbereich. Sie leiten das Housekeeping-Management, planen Dienste und beaufsichtigen Reinigung, Materialversorgung und Hygiene‑Standards.

Sie verfügen über eine Hotelfachausbildung oder Hauswirtschaftsmeistertitel, mehrjährige internationale Branchenerfahrung sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse. Der Einsatz dauert 4–5 Monate, mit guten Chancen auf Folgeverträge.