EmpfangsmitarbeiterIn / Springer 100% (m/w/d)

Compass Group (Schweiz) AG; Kloten; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationale Entwicklung

Weiterbildung

Externe Weiterbildungen

Familienfreundliche Stunden

Teilzeit möglich

Mutterschutz 16 Wochen

Ferienguthaben

Homeoffice

Parkplätze

Friendly Workspace

Unfalldeckung

Zusammenfassung

Compass Group Schweiz sucht eine/n EmpfangsmitarbeiterIn / Springer 100% (m/w/d) in Zürich. Sie empfangen Gäste und Mitarbeitende, betreuen sie freundlich und sorgen für eine angenehme Atmosphäre im Herzen von Zürich.

Sie bearbeiten Anliegen der Gäste, kümmern sich um Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe und weiterführende Informationen und übernehmen vielseitige administrative Aufgaben im Team.

Qualifikationen

• Fundierter administrativer Hintergrund, idealerweise aus gehobener Hotellerie im Empfang oder Administration.
• Strukturiert, selbstständig und sicher im MS Office.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in gehobener Gastronomie oder Premium-Dienstleistungsumfeld; diskretes Auftreten und hoher Anspruch an Gästeservice.

Aufgaben

• Premium-Empfang der Kundschaft und der Mitarbeitenden im Herzen von Zürich.
• Durch deinen herzlichen Empfang und deine aufmerksame Betreuung schaffst du eine angenehme Atmosphäre für Gäste, Besucher und Mitarbeitende.
• Du kümmerst dich um alle Anliegen unserer Gäste – Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe oder hilfreiche Informationen.
• Du fungierst als
• HelpPoint

Kenntnisse

Kundenservice

Empfang

Administrative Unterstützung

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder administrative Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wir suchen eine/n
EmpfangsmitarbeiterIn / Springer 100% (m/w/d)

Dein Verantwortungsbereich

• Premium-Empfang der Kundschaft und der Mitarbeitenden im Herzen von Zürich
• Durch deinen herzlichen Empfang und deine aufmerksame Betreuung schaffst du eine angenehme Atmosphäre für Gäste, Besucher und Mitarbeitende.
• Mit deinem serviceorientierten Auftreten kümmerst du dich um alle Anliegen unserer Gäste – ob Erfrischungen, Zugangsdaten, Garderobe oder hilfreiche Informationen.
• Du fungierst als "HelpPoint" für verschiedene Anliegen, bearbeitest die Post und E-Mails und beantwortest Anrufe.
• Vielseitige administrative Aufgaben

Dein Profil

• "Every guest experience should be unique" - unser Kredo steht auch bei dir bei jeder Handlung an oberster Stelle.
• Du verfügst über einen fundierten administrativen Hintergrund, idealerweise aus der gehobenen Hotellerie im Bereich Empfang oder Administration. Du arbeitest strukturiert, selbstständig und sicher mit dem MS Office-Paket.
• Du verfügst über fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
• Deine Erfahrung in der gehobenen Gastronomie oder im Premium-Dienstleistungsumfeld zeigt sich in deinem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein, deinem diskreten Auftreten und deinem hohen Anspruch an exzellenten Gästeservice. Du bist flexibel, teamfähig und zuverlässig.
• Wir bieten: Geregelte Arbeitszeiten; Integration in ein dynamisches und wertschätzendes Team; Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem multinationalen und dynamischen Umfeld
• Reguläre Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr

Deine Vorteile

• Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten - auch international
• Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
• Unterstützung bei externen Weiterbildungen
• Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle)
• Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
• Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
• Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
• Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
• Überobligatorische Unfalldeckung

Für Fragen zum Rekrutierungsprozess gibt Dir Melanie Buchschacher, HR Business Partner gerne Auskunft.

Wer wir sind

Rapport Guest Services fokussiert sich auf Front of House Services so wie Reception, Concierge, Floor Concierge, Meeting Room Management. Wir sind aktuell in England, Irland, USA, Dänemark, Hongkong und der Schweiz sehr erfolgreich tätig. Rapport gehört als Unternehmen und Marke zur Compass Group PLC/ Compass Group (Schweiz) AG.

Jedes Gasterlebnis soll einzigartig sein ist unser Kredo. Wir bieten unseren Kunden, Gästen und Mitarbeitenden einen persönlichen und intuitiven Service, vergleichbar mit dem 5-Sterne Service aus der gehobenen Hotellerie.

Unser Rekrutierungsprozess

Nach dem Erhalt Deiner Online-Bewerbung prüfen wir diese und geben Dir schnellstmöglich ein erstes Feedback.

Falls Du die erste Hürde erfolgreich meisterst, lautet unser standardisierter Prozess wie folgt: