Disponent (m/w/d) 100%

KION Group; Dietlikon; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

41,25 h / Woche

5 Wochen Ferien ab 50 Jahren

6 Wochen Ferien

Gut eingerichtete Infrastruktur

1 Tag Homeoffice pro Woche

NBU und Sozialleistungen

Gratis Parkplatz

Job summary

KION Group AG sucht zur Verstärkung des Dispositions-Teams eine/n erfahrene/n Disponenten im Servicetechnikerbereich in der Schweiz. Sie planen tägliche Einsätze und behalten die Fäden in der Hand, koordinieren zwischen Kunde und Techniker und überwachen Fristen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder eine kaufmännische Ausbildung, arbeiten kundenorientiert und bringen idealerweise SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Dispo von Servicetechnikern).
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
• Verhandlungssicheres Deutsch; Fremdsprachenkenntnisse vorteilhaft (F/I).
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse; SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Annahme von Reparaturaufträgen per Telefon und schriftlich.
• Disposition von Servicetechnikern.
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker.
• Überwachung der fristgerechten Einsätze.
• Planung der Servicearbeiten und Beschaffung von Material durch interne Stellen.
• Rapportverarbeitung im SAP.
• Bearbeitung von Reklamationen.

Skills

Kommunikativ

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Belastbarkeit

Lösungsorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Werden Sie Teil unseres Dispositions-Teams und planen Sie die täglichen Einsätze unserer Servicetechniker. Eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe, bei der Sie die Fäden stets in der Hand behalten müssen.

Das bieten wir:

Linde Material Handling/KION ITS ist ein weltweit führender Hersteller von Flurförderzeugen und Anbieter von Dienstleistungen und Lösungen für die Intralogistik. Mit einem Vertriebs- und Servicenetz in mehr als 100 Ländern ist Linde Material Handling/KION ITS in allen wichtigen Regionen der Welt vertreten. Als Teil der KION Group agieren wir in einem starken internationalen Markennetzwerk zwischen Linde Material Handling, STILL und Baoli. Überzeugen Sie sich selbst von einer markenübergreifenden Zusammenarbeit mit uns!

Benefits / Infrastruktur:

• 41,25 h / Woche
• 5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren
• 6 Wochen Ferien
• Sehr gut eingerichtete Infrastruktur
• 1 Tag pro Woche Homeoffice-Möglichkeiten nach der Einarbeitungsphase
• NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers sowie andere gute Sozialleistungen
• Gratis Parkplatz

Ihre Aufgaben:

• Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen
• Disposition von Servicetechnikern
• Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker
• Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze
• Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen
• Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP
• Bearbeitung von Reklamationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern)
• Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Verhandlungssicher in Deutsch, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil (F,I)
• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent
• Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für diese Vakanz nur Direktbewerber berücksichtigen können.

Über KION:

KION Marken bewegen die Welt – global, regional, lokal. KION ist das Supply Chain Solutions Unternehmen. Mit über 42.000 Mitarbeitenden in mehr als 100 Ländern ermöglichen wir weltweit smarte, nachhaltige und zuverlässige Lieferketten – überall dort, wo Warenströme beginnen, pausieren oder ankommen. KION bietet seinen Kunden das gesamte Spektrum an Lösungen, um ihre Lieferketten zukunftsfähig zu machen. Mit unseren internationalen Marken Linde Material Handling, STILL und Baoli sowie den regionalen Marken Fenwick und OM steht die KION Group für herausragende technologische Innovation, intelligente Automatisierung und exzellenten Service im Bereich Gabelstapler und Lagertechnik. Dematic ergänzt dieses Know-how durch hochmoderne automatisierte Materialflusssysteme und KI-gestützte Software-Lösungen, die intralogistische Prozesse in Lagerhaltung, Produktion und Distribution optimieren.

Unsere Werte:

Integrity, Collaboration, Courage und Excellence.

Gestalte mit uns die Magie der Supply Chain Lösungen. Werde Teil unseres Teams - Push it forward.