Dispatcher / Disponent

BATOR AG; Herzogenbuchsee; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

ÖV-Anbindung

Gratisparkplätze

Pensionskasse

Job summary

BATOR AG in Herzogenbuchsee sucht eine kundenorientierte Disponentin/Dispatcher (m/w) zur Koordination von Reparaturmeldungen, Einsatzplanung und Bearbeitung von Kundenanliegen. Sie arbeiten eng mit Technikern, SAP, MS Office und Lieferanten zusammen, kommunizieren klar und serviceorientiert und pflegen Stammdaten zuverlässig.

Kenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch sind wünschenswert. Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer etablierten Schweizer Gruppe mit guter Anbindung

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im technischen Bereich
• Berufserfahrung in der Disposition und in Serviceorganisationen
• Versiert im Umgang mit SAP und MS Office
• Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten
• Klares und strukturiertes Denken, schnelle Auffassungsgabe
• Belastbar und teamfähig
• Muttersprache Deutsch, gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Erfassung von telefonischen und schriftlichen Reparaturmeldungen im SAP und dem Dispotool
• Disposition der Technikereinsätze
• Planung und Koordination der Wartungsarbeiten
• Bearbeitung und Überwachung sämtlicher Kundenanliegen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Reparaturen
• Fakturierung der Serviceeinsätze
• Kontinuierliche Stammdatenpflege und Weiterentwicklung der Disposition

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Klares und strukturiertes Denken

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Deutschsprachige Muttersprache

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im technischen Bereich

Tools

SAP

MS Office

Job description

Seit 1956 entwickelt, produziert und installiert BATOR Torsysteme von höchster Qualität und bietet den Kunden professionellen Service während des gesamten Lebenszyklus an. BATOR Torsysteme, in der Schweiz hergestellt, setzen Akzente in Produktionshallen, schützen Kunstwerke in Museen, erlauben Feuerwehren und Ambulanzen rasch auszurücken, dienen als Perimeterschutz für Gefängnisse und schützen sogar vor Lawinen und Hurrikanen auf der ganzen Welt.

BATOR ist Teil von TORMAX, einem weltweit führenden Hersteller von Tür- und Torsystemen, der für technologisch hochstehende, zuverlässige und innovative Lösungen steht. TORMAX ist eine Division der LANDERT Group, einer privat gehaltenen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in der Schweiz. Sie beschäftigt über 1000 Mitarbeitende und ist in die zwei Divisionen SERVAX (massgeschneiderte Elektromotoren) und TORMAX (Tür- und Torsysteme) gegliedert.

Wir suchen eine kundenorientierte und teamfähige Persönlichkeit als

Dispatcher / Disponent (m/w)

Ihre Aufgaben

• Erfassung von telefonischen und schriftlichen Reparaturmeldungen im SAP und dem Dispotool
• Disposition der Technikereinsätze
• Planung und Koordination der Wartungsarbeiten
• Bearbeitung und Überwachung sämtlicher Kundenanliegen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email
• Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten für Reparaturen
• Fakturierung der Serviceeinsätze
• Kontinuierliche Stammdatenpflege und Weiterentwicklung der Disposition

Ihre Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im technischen Bereich
• Berufserfahrung in der Disposition und in Serviceorganisationen
• Versiert im Umgang mit SAP und MS Office
• Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten
• Klares und strukturiertes Denken, schnelle Auffassungsgabe
• Belastbar und teamfähig
• Muttersprache Deutsch, gute Englisch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet in der Baunebenbranche
• Flexible und kollegiale Zusammenarbeit im Team
• Grundsolide, eigene Pensionskasse
• Bequem erreichbar mit ÖV
• Gratisparkplätz

BATOR AG
Hofmattstrasse 14
3360 Herzogenbuchsee
www.bator.com