Delivery Manager (all genders)

adesso Schweiz AG; Basel; Hybrid; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Über 400 Trainingsangebote

Prämien für Empfehlungen

Corporate-Benefits-Portal

Zusammenfassung

adesso Schweiz AG in Basel sucht eine qualifizierte Fachkraft, die den gesamten Service-Lifecycle verantwortet und ein cross-funktionales Tech-Team führt. Sie bringen Führungskompetenz mit und haben fundierte Kenntnisse in IT und Digitalisierung.

Sie profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem respektvollen Teamgeist und dem Angebot, in Teilzeit zu arbeiten (80-100%). Das Unternehmen bietet zahlreiche Trainings und Events zur Förderung des Teamzusammenhalts.

Qualifikationen

• Fundierte Ausbildung erforderlich.
• Mindestens 6 Jahre Erfahrung bei einem IT-Dienstleister.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle.
• Sicherstellung der Einhaltung von SLAs und KPIs.
• Führung eines cross-funktionalen Tech-Teams.

Kenntnisse

Kundenfokus

Führungskompetenz

Technik-Affinität

Kommunikation

Ausbildung

Studium der Informatik oder eines wirtschaftlichen Faches

Jobbeschreibung

Über adesso

adesso steht für IT-Exzellenz, AI-Exzellenz und damit auch für exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle adessi. Wir wachsen gemeinsam und lernen voneinander – an unseren Projekten, im Team und mit herausragenden Trainingsangeboten. Wir haben IT im Herzen, die Branche im Blick, den Erfolg unserer Kunden im Sinn und die Zukunft mit AI im Auge. Denn erfolgreiches Geschäft entsteht durch innovative Ideen, zukunftsfähige Strategien und kluge IT-Lösungen die heute schon AI fähig sind. Immer sind dabei Menschen beteiligt, die etwas bewegen wollen und das einfach machen. Wir gestalten und bauen Software, die unsere Kunden begeistert. In Projekten, die uns fordern. Und das in einem Umfeld, das uns Spass macht, in der Erfolg gemeinsam entsteht und sich alle wohlfühlen.

DAS KANNST DU BEWEGEN

• Kundenfokus: Du bist die zentrale Schnittstelle, pflegst vertrauensvolle Stakeholder-Beziehungen und steuerst proaktiv Erwartungen sowie Eskalationen.
• End-to-End Delivery: Du verantwortest den gesamten Service-Lifecycle von der Initiierung bis zum Abschluss – inklusive Projekt-, Zeit- und Ressourcenplanung.
• Qualität & Risiko: Du sicherst die Einhaltung vereinbarter SLAs sowie KPIs, überwachst den Projektfortschritt und mitigierst frühzeitig Risiken.
• Leadership: Du führst, mentorst und motivierst ein cross-funktionales Tech-Team und förderst eine kollaborative High-Performance-Kultur.
• Finanzen & Verträge: Du steuerst die Budgets, behältst die Profitabilität im Blick und verhandelst souverän Scope-Changes.
• Prozessoptimierung: Du treibst Best Practices (Agile, ITIL, DevOps) voran und entwickelst unser Service-Delivery-Framework kontinuierlich weiter.

WIE DIR DAS GELINGT

• Fundierte Ausbildung: Z.B. ein Studium der Informatik oder eines beispielsweise wirtschaftlichen Faches bildet die Basis.
• Führungskompetenz: Du hast bereits Erfahrung in der Führung von heterogenen Teams in einem ähnlichen Umfeld.
• Branchenrelevante Berufserfahrung: Du verfügst über mind. 6 Jahre Erfahrung bei einem IT-Dienstleister und kennst dich mit Prozessen, Lösungen und Services gut aus.
• Technik-Affinität: Hohe IT- und Technik-Affinität sowie ein Gespür für neue Themen und Trends im Bereich Digitalisierung.
• Arbeitsstil: Du arbeitest gerne auf konkrete Ziele hin und agierst sehr lösungs- und kundenorientiert.
• Recruiting-Know-how: Du weisst, wie du engagierte Mitarbeitende gewinnst, die zu uns und unseren Kundenprojekten passen.
• Kommunikation: Du kommunizierst gern, wertschätzend und zielgruppengerecht und bist lösungsorientiert sowie hilfsbereit.
• KI Kompetenz: Du verfügst über vertiefte KI-Expertise, gestaltest deren verantwortungsvollen Einsatz in deinem Verantwortungsbereich aktiv mit und fungierst als Enabler für Kunden sowie intern bei adesso.
• Sprachkenntnisse: Deine sehr guten Deutsch- sowie guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.

CHANCENGEBER - WAS ADESSO AUSMACHT

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, gemeinschaftlich und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl.

• Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung.
• Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events (z.B. Sport-Weekend und die jährliche Fortbildungsreise eduCamp), Welcome Days, Firmenläufe stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
• Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus – mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal.

Arbeiten in Teilzeit ist nach Absprache möglich (80-100%).