Customer Service Representative 100% (m/w/d)

Sika Schweiz AG (Group); Sarnen; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

40 Stunden Woche

5 Wochen Ferien

Pensionskasse

Subventionierte Verpflegung

Mitarbeiterveranstaltungen

Faire Führungskräfte

Zusammenfassung

Sika Schweiz AG sucht in Sarnen eine engagierte Customer Service-Vertretung zur Auftragsabwicklung und Koordination der Transporte. Sie arbeiten eng mit den Verkaufsorganisationen weltweit zusammen und betreuen Lernende im Team.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie Know-how in Exportabwicklung und Transportlogistik mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich; SAP- und MS-Office-Kenntnisse gelten als

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Praxis­erprobtes Know-how in Exportabwicklung und Transportlogistik von Vorteil.
• Strukturiertes, selbstständiges Arbeiten mit Ausdauer und Zielorientierung.
• Gute SAP- und MS Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 oder C1).
• Freude am Umgang mit Lernenden.

Aufgaben

• Abwickeln von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Sika Verkaufsorganisationen
• Erstellen von Zollpapieren und Transportofferten
• Organisieren und Disponieren der Lieferungen auf verschiedenen Verkehrsträgern
• Betreuung der Lernenden (Praxisbildner)

Kenntnisse

Auftragsabwicklung

Exportabwicklung

Transportlogistik

Selbständig arbeiten

Ausdauer

Zielorientierung

Lernendenbetreuung

Deutschkenntnisse C2

Englischkenntnisse B2/C1

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

• Abwickeln von Kundenaufträgen in Zusammenarbeit mit den Sika Verkaufsorganisationen
• Erstellen von Zollpapieren und Transportofferten
• Organisieren und Disponieren der Lieferungen auf verschiedenen Verkehrsträgern
• Betreuung der Lernenden (Praxisbildner)

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• praxiserprobtes Know-how in der Exportabwicklung und Transportlogistik von Vorteil
• strukturiertes und selbständiges Arbeiten mit Ausdauer und Zielorientierung
• gute Anwenderkenntnisse im ERP-System (SAP von Vorteil) sowie von MS Office
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wortund Schrift (Level C2)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B2 oder C1)
• Freude am Umgang mit Lernenden

Warum Sie zu uns kommen sollten

Folgendes und vieles mehr bieten wir unseren Mitarbeitern:

• spannende Aufgaben mit Kontakten zu den verschiedenen Verkaufsorganisationen der Sika weltweit
• selbst Verantwortung übernehmen und selbständig ein Kundenportfolio betreuen
• Neues dazu lernen und sich im Team fachlich weiterentwickeln
• Kontinuierlich die Prozesse verbessern
• Faire Führungskräfte, die unterstützen, fordern und fördern
• Zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen
• 40 Stunden Woche und mind. 5 Wochen Ferien
• Eigene Pensionskasse mit attraktiven Konditionen und individuellen Sparplänen
• Subventionierte Verpflegungsmöglichkeiten

Sika ist eine grossartige Arbeitgeberin - speziell auch für Mitarbeitende, die Wert auf eine gute Zusammenarbeit legen. Vertrauen ist für uns das Wichtigste.

Bei Fragen erteilt Ihnen Yen Nguyen-Dao, Teamleiterin Customer Service, Tel. [phone], gerne weitere Auskünfte!

Bereit für diese Herausforderung? Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen!

Wir bieten wettbewerbsfähige Vergütungen, die sich an den lokalen Marktstandards und den spezifischen Aufgabenbereichen jeder Stelle orientieren. Die Vergütung richtet sich nach den für die Position relevanten Fähigkeiten, Verantwortung, der Ausbildung und/oder der Weiterbildung. Wir verpflichten uns zu fairen und gerechten Vergütungssystematiken in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, dem Tarifvertag Chemie und Vorschriften.

Sika ist ein Unternehmen der Spezialitätenchemie, global führend in der Entwicklung und Produktion von Systemen und Produkten zum Kleben, Dichten, Dämpfen, Verstärken und Schützen im Bau und in der Industrie. Sika ist weltweit präsent mit Tochtergesellschaften in 103 Ländern, produziert in über 400 Fabriken, entwickelt innovative Technologien für Kunden rund um den Globus und trägt damit massgeblich zur nachhaltigen Transformation im Bau- und Transportwesen bei. Die mehr als 33’000 Mitarbeitenden erwirtschafteten im Jahr 2025 einen Umsatz von CHF 11.20 Milliarden.

Im Customer Service sind wir für die Auftragsabwicklung und die Organisation
der Transporte ab unseren Versandstellen in der Schweiz und Deutschland verantwortlich. Wir
beliefern unsere Verkaufsorganisationen weltweit mit innovativen und nachhaltigen Produkten und sind
somit ein zentraler Teil in einer serviceorientieren Supply Chain. Zur Verstärkung von unserem Team in Sarnen suchen wir einen Customer Service Representative