Customer Service Representative

Huber+Suhner AG; Herisau; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Breites Aus- und Weiterbildungsangebot

Bis zu 6 Wochen Ferien

Personalrestaurant

Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos

Halbtax-Abonnement-Beitrag

Pensionskasse und mehr

Job summary

Huber+Suhner AG in der Schweiz sucht eine/n kundenorientierte/n Vertriebsmitarbeiter/in für die Region EMEA. Sie betreuen Kunden über mehrere Kanäle, bearbeiten Anfragen, erstellen Angebote und wickeln Aufträge ab.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Logistik, Planung und PQM zusammen, unterstützen Verkaufsförderung und bringen Erfahrung im B2B-Umfeld mit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld.
• Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit.
• Positive Einstellung, Flexibilität und Zuverlässigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen.
• Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM.
• Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. B. Messen und Kundenbesuchen.
• Aktive Mitarbeit in Projekten.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenberatung

Teamplayer

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Proaktive Persönlichkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Deutsch/Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme (SAP)

Job description

Stellenbeschreibung

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in der Region EMEA über alle drei Technologiebereiche und verschiedene Kommunikationskanäle
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Aufträgen
• Verantwortung für Reklamations- und Eskalationsmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik, Planung und PQM
• Unterstützung bei Verkaufsförderungsmassnahmen, z. b. Messen und Kundenbesuchen
• Aktive Mitarbeit in Projekten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Qualifikationen

• Kundenorientierter Teamplayer mit abgeschlossener kaufmännischer oder technischer Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägtes Interesse an unseren Produkten oder bereits vorhandene Kenntnisse in ähnlichen Produktpaletten, Anwendungen, Märkten oder im B2B-Umfeld
• Verständnis für Planung und Supply Chain Management von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke und eine proaktive Persönlichkeit
• Positive Einstellung, Flexibilität und Zuverlässigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen; SAP-Kenntnisse wünschenswert

Zusätzliche Informationen

• Breites Aus- und Weiterbildungsangebot
• Bis zu 6 Wochen Ferien
• Personalrestaurant mit abwechslungsreichen Menüs zu attraktiven Preisen
• Beitrag zu Fitness- & Bäder-Abos
• Grosszügiger Beitrag zum Halbtax-Abo
• Überobligatorische Pensionskasse und vieles mehr...

Connecting - today and beyond

Unsere Technologien verbinden Menschen und ermöglichen Mobilität und Sicherheit. Ob Kommunikationsnetze, Züge und Elektrofahrzeuge, Luft- und Raumfahrt, Verteidigung oder industrielle Anwendungen: Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Energie und Daten zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, ausgeprägter Engineering-Kompetenz und einem hohen Qualitätsanspruch entwickeln wir massgeschneiderte Verbindungslösungen für heute und morgen.

In unserem internationalen Team kannst du etwas bewegen. Gemeinsam über Länder- und Fachgrenzen hinweg arbeitest du an relevanten Herausforderungen und entwickelst Lösungen für die Zukunft. Dein Know-how, deine Ideen und dein Engagement tragen zu Innovationen bei, die unseren Kunden, unserer Gesellschaft und zukünftigen Generationen einen echten Mehrwert schaffen.