CRM & Power Platform Consultant

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN in Zürich sucht eine/n CRM & Power Platform Consultant (m/w/d) zur Verbindung von Beratung, Prozessoptimierung und Microsoft Cloud Technologien. Die Position richtet sich an Persönlichkeiten, die nicht nur Anforderungen dokumentieren, sondern daraus moderne, automatisierte und skalierbare Lösungen entwickeln.

Aufgaben umfassen die Entwicklung moderner CRM-Strategien auf Basis von Dynamics 365, Beratung zur Digitalisierung kundenzentrierter Prozesse, Analyse von Sales- und

Qualifikationen

• Erfahrung im Consulting rund um Microsoft Dynamics 365, CRM oder vergleichbare Business-Applikationen.
• Gute Kenntnisse in Geschäftsprozessanalyse und Anforderungsmanagement.
• Verständnis für CRM-Prozesse und Customer Experience.
• Interesse an Cloud-Technologien und Low-Code / No-Code Entwicklung.

Aufgaben

• Entwicklung moderner CRM-Strategien mit Dynamics 365.
• Beratung zu Digitalisierung kundenorientierter Prozesse.
• Analyse von Sales-, Service- und Customer-Journey-Prozessen.
• Konzeption und Umsetzung von Dynamics 365 Anwendungen.
• Aufbau automatisierter Workflows mit Power Automate.
• Nutzung von Dataverse als zentrale Datenplattform.
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und Projektleitern.
• Unterstützung bei Rollouts, Releases und Change-Prozessen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Workshop-Leitung

Analytische Fähigkeiten

Prozessverständnis

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Dynamics 365

Power Platform

Power Automate

Power Apps

Dataverse

APIs

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen. Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

CRM & Power Platform Consultant (m/w/d)

Digitale Transformation braucht Expertise - und die bringt unser Rocken Partner mit. Als spezialisierter Implementierungspartner für cloud-basierte Geschäftsprozesse begleitet er Unternehmen unterschiedlichster Branchen auf dem Weg zu effizienteren Strukturen und neuen Geschäftsmodellen. Das Tätigkeitsfeld reicht von der strategischen Beratung über die technische Umsetzung bis hin zur langfristigen Betreuung. Dabei stehen individualisierte Lösungen für ERP- und CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und moderne Cloud-Plattformen im Zentrum. Der Fokus liegt auf massgeschneiderten Anpassungen, die echten Mehrwert schaffen. Flache Hierarchien und ein Team, das Veränderung als Chance begreift, prägen den Arbeitsalltag. Projekterfolg entsteht hier durch enge Zusammenarbeit und technisches Know-how. Bist du bereit, Unternehmen auf ihrem digitalen Weg voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Rolle:

Aus CRM wird ein digitales Ökosystem: Diese Position verbindet Beratung, Prozessoptimierung und Microsoft Cloud Technologien. Ideal für eine Persönlichkeit, die nicht einfach Anforderungen dokumentiert, sondern daraus moderne, automatisierte und skalierbare Lösungen entwickelt.

Verantwortung:

• Entwicklung moderner CRM-Strategien auf Basis von Microsoft Dynamics 365
• Beratung von Unternehmen bei der Digitalisierung kundenorientierter Geschäftsprozesse
• Analyse von Sales-, Service- und Customer-Journey-Prozessen
• Übersetzung fachlicher Herausforderungen in skalierbare digitale Lösungen
• Konzeption und Umsetzung von Dynamics 365 Anwendungen
• Aufbau automatisierter Workflows mit Power Automate
• Entwicklung und Konfiguration von Power Apps für individuelle Business-Anforderungen
• Nutzung von Microsoft Dataverse als zentrale Datenplattform
• Konzeption von Schnittstellen zu ERP-, Finance-, Marketing- und weiteren Unternehmenssystemen
• Begleitung von Datenmigrationen und Systemmodernisierungen
• Entwicklung von Lösungsarchitekturen für Cloud-basierte CRM-Landschaften
• Durchführung von Workshops zur Prozessanalyse und Lösungsdefinition
• Unterstützung bei Rollouts, Releases und Change-Prozessen
• Beratung von Key Usern und Fachbereichen
• Optimierung bestehender CRM-Lösungen und Automatisierung manueller Abläufe
• Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und weiteren technischen Spezialisten
• Beobachtung neuer Microsoft-Technologien und Überführung relevanter Innovationen in konkrete Kundenlösungen

Qualifikationen:

• Erfahrung im Consulting rund um Microsoft Dynamics 365, CRM oder vergleichbare Business-Applikationen
• Gute Kenntnisse in Geschäftsprozessanalyse und Anforderungsmanagement
• Erfahrung mit Dynamics 365 und idealerweise der Microsoft Power Platform
• Verständnis für CRM-Prozesse und Customer Experience
• Technisches Grundverständnis für APIs, Datenmodelle und Integrationen
• Interesse an Cloud-Technologien und Low-Code / No-Code Entwicklung
• Analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes Prozessverständnis
• Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT souverän zu vermitteln
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an Kundenberatung, Workshops und anspruchsvollen Digitalisierungsprojekten

ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs

Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort Zürich

Kontakt

Joshua de Boers,

[phone]