Coordinateur service (F / H) au département Service systèmes climatiques à 100%

Meier Tobler; Remaufens; Vor Ort; CHF 60’000 - 70’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise de services techniques située à Freiburg en Suisse recherche un(e) employé(e) de commerce pour gérer les demandes des clients et organiser le travail des techniciens de service. Le candidat idéal devra avoir un CFC en commerce, une expérience en service après-vente dans le domaine CVC et maîtriser les outils MS Office et SAP. Des compétences relationnelles solides et une capacité à travailler sous pression sont essentielles.

Qualifikationen

• CFC en commerce avec un intérêt pour la technique.
• Expérience en service après-vente, idéalement dans CVC.
• Compétences en MS Office et SAP requises.

Aufgaben

• Traitement des requêtes des clients par téléphone et e-mail.
• Planification du travail des techniciens de service.
• Suivi des contrats d'entretien et des facturations.

Kenntnisse

Service après-vente

Solides capacités relationnelles

Compétences en résolution de problèmes

Ausbildung

CFC employé(e) de commerce

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Des tâches variées te seront confiées :

• Traitement des requêtes téléphoniques et e-mail des clients
• Planification et organisation du travail des techniciens de service
• Coordination et suivi des contrats d'entretien
• Traitement des rapports d'intervention des techniciens de service et suivi de facturation
• Suivi des travaux en cours

Tu nous conduiras au succès, si tu :

• As un CFC employé(e) de commerce avec un attrait prononcé pour la technique et la résolution de problèmes
• As de l'expérience confirmée dans le service après-vente (idéalement danse le domaine CVC)
• Maitrises des outils informatiques (MS Office) et as de l'expérience dans l'utilisation du logiciel SAP
• Présentes des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée ainsi qu'un goût marqué pour le contact clientèle tant par écrit qu'au téléphone
• Es autonome, multitâches, bien organisé(e), responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et que tu saches gérer les périodes de stress ainsi que les priorités