Coordinateur service (F / H) au département Service systèmes climatiques à 100%

Meier Tobler; Montreux; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise de services techniques à Montreux recherche un(e) employé(e) de commerce talentueux(se) pour gérer les demandes des clients, planifier le travail des techniciens, et superviser les contrats d'entretien. Le candidat idéal possède un CFC et a de l'expérience dans le service après-vente, avec une maîtrise de MS Office et SAP. Si vous êtes dynamique, autonome et avez le sens du service, ce poste est fait pour vous.

Qualifikationen

• Avoir un CFC employé(e) de commerce avec un attrait pour la technique.
• Expérience dans le service après-vente, idéalement dans le domaine CVC.
• Capacités relationnelles et orientation service.

Aufgaben

• Traitement des requêtes téléphoniques et e-mail des clients.
• Planification et organisation du travail des techniciens de service.
• Suivi des contrats d'entretien.

Kenntnisse

Relation client

Résolution de problèmes

Gestion du stress

Ausbildung

CFC employé(e) de commerce

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Des tâches variées te seront confiées :

• Traitement des requêtes téléphoniques et e-mail des clients
• Planification et organisation du travail des techniciens de service
• Coordination et suivi des contrats d'entretien
• Traitement des rapports d'intervention des techniciens de service et suivi de facturation
• Suivi des travaux en cours

Tu nous conduiras au succès, si tu :

• As un CFC employé(e) de commerce avec un attrait prononcé pour la technique et la résolution de problèmes
• As de l'expérience confirmée dans le service après-vente (idéalement danse le domaine CVC)
• Maitrises des outils informatiques (MS Office) et as de l'expérience dans l'utilisation du logiciel SAP
• Présentes des capacités relationnelles naturelles et une orientation service innée ainsi qu'un goût marqué pour le contact clientèle tant par écrit qu'au téléphone
• Es autonome, multitâches, bien organisé(e), responsable, dynamique, aimes le travail en équipe et que tu saches gérer les périodes de stress ainsi que les priorités