Coordinateur Commercial et Support Client Horaires Flexibles

more-jobs; Lausanne; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parking accessible 24h/24

Zusammenfassung

more-jobs recherche un(e) chargé(e) de relation client en Suisse romande. Vous accompagnez les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement et assurez un rôle d interlocuteur privilégié.

Vous coordonnez les étapes des dossiers et garantissez la qualité administrative, tout en apportant un support quotidien aux équipes commerciales et en veillant à la satisfaction client. Maîtrise du français (C1) et d'une langue étrangère souhaitée (allemand B2 / anglais C1).

Qualifikationen

• Expérience client B2B, idéalement de services.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode.
• Forte orientation client et sens du service.
• Apprécie échanges quotidiens avec interlocuteurs variés et sait créer des relations de confiance.
• Autonomie, proactivité et esprit d'équipe.
• Fibre commerciale et intelligence relationnelle développée.
• Maîtrise du français (C1), de l'allemand (B2) et/ou de l'anglais (C1).

Aufgaben

• Accompagner les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement.
• Servir d interlocuteur privilégié auprès des clients, fournisseurs et partenaires.
• Coordonner les étapes des dossiers, de l'offre à la contractualisation.
• Garantir la qualité et la conformité administrative des dossiers.
• Apporter un support quotidien aux équipes commerciales et contribuer à la satisfaction client.
• Répondre aux demandes clients avec réactivité et professionnalisme.
• Gérer des dossiers complexes nécessitant rigueur et organisation.
• Participer au traitement des sujets liés aux assurances et au suivi administratif des contrats.
• Collaborer étroitement avec les équipes nationales.

Kenntnisse

Relation client

Gestion multi-dossiers

Organisation

Sens du service

Esprit d'équipe

Proactivité

Intelligence relationnelle

Français courant

Allemand B2

Anglais C1

Jobbeschreibung

more-jobs recherche un(e) chargé(e) de relation client en Suisse romande. Vous accompagnez les clients et partenaires tout au long du cycle de vie des dossiers de financement et assurez un rôle d interlocuteur privilégié.

Vous coordonnez les étapes des dossiers et garantissez la qualité administrative, tout en apportant un support quotidien aux équipes commerciales et en veillant à la satisfaction client. Maîtrise du français (C1) et d'une langue étrangère souhaitée (allemand B2 / anglais C1).