Consulente TIC professional

Swiss Armed Forces; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Swiss Armed Forces cerca un professionista per fungere da anello di congiunzione tra i beneficiari di prestazioni e i fornitori TIC nei processi aziendali e nella digitalizzazione del Comando Operazioni.

Il ruolo richiede formazione universitaria in informatica o equivalente, competenze in requirements engineering e una spiccata attitudine al lavoro orientato al cliente. Lavoro a Bern, con impegno full-time e opportunità di sviluppo professionale all'interno dell’organizzazione.

Qualifications

• Diploma universitario o di scuola universitaria professionale in informatica o formazione equivalente.
• Diploma AFC in informatica è un punto di forza.
• Comprovata esperienza in ingegneria dei requisiti e collaborazione con team di analisi di business.

Responsibilities

• Fornire consulenza ai clienti del Comando Operazioni su tematiche TIC.
• Dirigere progetti TIC di dimensioni ridotte e pianificare esigenze di servizi informatici.
• Coordinare e attuare progetti, formazioni e standard TIC con superuser subordinati.
• Garantire risoluzione rapida dei problemi e disponibilità delle risorse TIC secondo SLA e contratti.
• Preparare, testare ed effettuare modifiche di sistema hardware e software.

Skills

Informatica

Requirements engineering

customer service

Education

Bachelor/Master in Informatica

AFC Diploma in Informatica

Job description

Berna | 80-100%

• Fornire consulenza ai clienti del Comando Operazioni su tutte le tematiche TIC e contribuire attivamente a plasmare strategie a lungo termine
• Dirigere progetti TIC di dimensioni ridotte, contribuire e pianificare progetti più ampi e preventivare il fabbisogno di servizi informatici (hardware e software)
• Coordinare e attuare progetti, formazioni e standard TIC in collaborazione con i superuser subordinati sul piano tecnico
• Garantire una risoluzione dei problemi rapida e competente e la disponibilità delle risorse TIC in conformità ai service level agreement e ai contratti per prestazioni di servizio
• Preparare, testare ed effettuare le modifiche di sistema (hardware e software) in conformità alle prescrizioni vigenti

Che cosa La contraddistingue

• Diploma universitario o di scuola universitaria professionale (SUP, PF, università, a livello di bachelor o master) in informatica o formazione equivalente
• Il diploma AFC in informatica è un punto di forza
• Conoscenze approfondite nel requirements engineering ed esperienza di collaborazione con team di analisi di business
• Facoltà di pensare in modo analitico e sistemico nonché spiccato orientamento ai clienti e ai servizi
• Modo di lavorare autonomo, orientato agli obiettivi e improntato alla qualità
• Notevoli doti comunicative, spirito di squadra e buone conoscenze scritte e orali di una seconda lingua ufficiale

In sintesi

Desidera fungere da anello di congiunzione tra i beneficiari di prestazioni e i diversi fornitori di prestazioni? Entri a far parte del nostro team collegiale, che risponde delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) nei processi aziendali e nelle strutture, nelle sfide future e nella digitalizzazione del Comando Operazioni.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Il suo impegno per la sicurezza e la libertà

Il Comando Operazioni (Cdo Op) è responsabile di tutte le operazioni e di tutti gli impieghi militari dell'Esercito svizzero. Comprende tra l'altro le Forze aeree, le Forze terrestri, le quattro divisioni territoriali, il Centro di competenza SWISSINT, il comando forze speciali e la polizia militare. Circa il 40 per cento dei pressoché 2500 collaboratori sono impiegati civili: dagli ingegneri ai meccanici di aeromobili fino agli analisti. L'Esercito svizzero dà lavoro a oltre 9000 collaboratori nel quadro di quattro professioni militari e circa 200 professioni civili, in 110 ubicazioni su tutto il territorio nazionale. Inoltre provvede alle nuove leve, formando apprendisti in oltre 30 professioni.

Informazioni complementari

Scegliere un impiego presso l'Esercito svizzero conviene e offre numerosi vantaggi. Maggiori informazioni sul sito esercito.ch/vantaggi.

Domande sul posto di lavoro

Reto Sutter Capo Service management [phone]