Consulente tecnico (m/f) - 100%

AMAG Group AG; Giubiasco; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente dinamico

Sviluppo professionale

Team coeso

Autonomia nel lavoro

Progetti con i marchi del Gruppo AMAG

Job summary

AMAG Group AG - Sede di Giubiasco SKODA cerca un Consulente tecnico (m/f) al 100% con formazione tecnica automobilistica e forti competenze commerciali. Responsabile gestione relazioni con i clienti, preventivi e interventi tra officina e clientela.

La figura garantisce assistenza fino alla fatturazione, offre un servizio personalizzato e contribuisce a creare un ambiente accogliente per i clienti nel contesto automobilistico SKODA.

Qualifications

• Formazione AFC in tecnica automobilistica o meccatronica
• Almeno 5 anni di esperienza come consulente tecnico o ricezionista

Responsibilities

• Gestire la relazione con i clienti e coordinare appuntamenti di meccanica e carrozzeria fino alla riconsegna del veicolo
• Interfaccia commerciale tra officina e clienti, supportando il team di vendita
• Elaborare preventivi, assicurare la completezza dei veicoli e gestire ordini d’officina fino alla fatturazione

Job description

Muoviamo e ispiriamo le persone, semplicemente, in modo sostenibile

Con oltre 90 sedi in tutta la Svizzera, AMAG Retail è in contatto diretto con i clienti finali e comprende tutte le officine AMAG, i Centri Carrozzeria e i Centri Occasioni.

Ti piace entrare in contatto con le persone e vivi il servizio al cliente con passione? Allora vogliamo assolutamente conoscerti!

Per la nostra sede di Giubiasco SKODA cerchiamo una persona motivata, affidabile e flessibile che si unisca al nostro team come Consulente tecnico (m/f) al 100%.

I tuoi compiti

• Gestore della relazione con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, fornirai una consulenza mirata e competente coordinando gli appuntamenti di meccanica e carrozzeria fino alla riconsegna del veicolo e mantenendo relazioni attive.
• Interfaccia commerciale: Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita, fungendo da collegamento tra l’officina e i nostri clienti.
• Esperto in preventivi: Elaborerai offerte in linea con le richieste, garantirai la pulizia e la completezza dei veicoli e gestirai gli ordini d’officina con professionalità fino alla fatturazione per raggiungere il massimo della soddisfazione del cliente.
• Campione della mobilità: Creerai un’atmosfera accogliente e convincerai i nostri clienti grazie alla tua competenza e alla tua passione per la mobilità.

Il tuo profilo

• Formazione tecnica e competenze commerciali: Hai completato una formazione in tecnica automobilistica (meccanico/a di manutenzione per automobili AFC o meccatronico/a d’automobili AFC), con solide competenze commerciali e almeno 5 anni di esperienza come consulente tecnico o ricezionista.
• Conoscenza della mobilità elettrica: Hai esperienza nell’elettromobilità e una buona comprensione delle tecnologie ad alta tensione.
• Competenze nel servizio post-vendita: Sei socievole, ami il contatto con le persone e ti distingui per le tue capacità di consulenza e persuasione, sei una persona dotata di senso di responsabilità e possiedi spiccate capacità organizzative che mantieni anche nei momenti di intensa attività.
• Affinità con l’informatica: Ti trovi a tuo agio con i processi digitali, la comunicazione virtuale con i clienti e l’uso di strumenti di intelligenza artificiale.
• Competenze linguistiche: Ti esprimi correttamente in tedesco o inglese
• Mentalità positiva: Sei resiliente, gestisci lo stress in modo costruttivo e mantieni sempre un atteggiamento ottimista. La tua orientazione al cliente, le tue competenze tecniche e il tuo entusiasmo per il settore automobilistico fanno di te il candidato ideale. Sei disposto ad effettuare corsi e aggiornamenti professionali.
• Patente di guida: Sei in possesso di una patente di guida valida di categoria B.

Offriamo

• Un’ attività interessante nell’affascinante mondo dell’automobile
• Un lavoro con prospettive: sosteniamo lo sviluppo professionale dei nostri collaboratori
• Un team ben coordinato che si sostiene reciprocamente e supera le sfide insieme
• Un ambiente di lavoro dinamico
• Fiducia e libertà necessaria per lavorare in modo autonomo
• Una comunicazione aperta e trasparente - ci trattiamo tutti alla pari
• Condizioni interessanti per tutti i marchi del Gruppo

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