Conseillère Polyvalente – Caisse, Service Client & Fleurs

Migros Genève; Collonge-Bellerive; Vor Ort; CHF 52.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Prévoyance professionnelle

Restauration: réduction repas Migros

Points Cumulus

Compte épargne Migros - taux préférent

Zusammenfassung

Migros Genève recrute pour un poste polyvalent en contact client. Vous accueillerez les clients, les conseillerez et gérerez les transactions en caisse, les retours et réclamations, tout en assurant le rayon fleurs et la coordination du service.

L'équipe privilégie la qualité de l'expérience client et la communication fluide. Avec 2–5 ans d'expérience en commerce de détail et un niveau de français B2, vous contribuerez à une atmosphère accueillante et efficace, dans un environnement dynamique et

Qualifikationen

• Formation professionnelle achevée (CFC) en commerce de détail.
• Gestionnaire du commerce de détails.
• 2–5 ans d'expérience dans le commerce de détail avec contact client.
• Bonnes compétences en communication et contact client.
• Français (B2); anglais souhaité.

Aufgaben

• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Gérer les transactions en caisse et répondre aux demandes (retours, remboursements, réclamations).
• Gérer caisse, service client et rayon fleurs; conseiller les compositions florales.
• Répondre aux appels et transmettre les informations.
• Organiser la zone caisse et coordonner les pauses.
• Collaborer avec l'équipe pour une expérience client fluide.

Kenntnisse

Compétences en communication

Polyvalence

Rigueur

Sourire

Gestion du stress

Français (B2)

Ausbildung

CFC commerce de détail

Jobbeschreibung

Migros Genève recrute pour un poste polyvalent en contact client. Vous accueillerez les clients, les conseillerez et gérerez les transactions en caisse, les retours et réclamations, tout en assurant le rayon fleurs et la coordination du service.

L'équipe privilégie la qualité de l'expérience client et la communication fluide. Avec 2–5 ans d'expérience en commerce de détail et un niveau de français B2, vous contribuerez à une atmosphère accueillante et efficace, dans un environnement dynamique et