Conseiller/ère Service Après-Vente — Expert(e) Clientèle

Groupe Leuba SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Évolution de carrière

Formation continue

Cadre agréable

Infrastructures modernes

Avantages Groupe Leuba

Zusammenfassung

Le Groupe Leuba, succursale de Lausanne, recherche un/e Conseiller/ère Service Après-Vente pour accueillir et conseiller la clientèle, prendre les rendez-vous et planifier les travaux atelier, préparer et suivre les dossiers. Profil: CFC dans un métier lié à l’automobile (idéalement mécanique), plusieurs années d’expérience, sens aigu de l’accueil et du service, esprit d’équipe et autonomie.

Maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais, compétences informatiques (MS Office et nouvelles

Qualifikationen

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive
• De langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en anglais (un atout)
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome

Aufgaben

• Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Elaboration des devis
• Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !

Kenntnisse

Accueil client

Conseil client

Service après-vente

Planification

Gestion dossiers

Facturation

Vente additionnelle

Ausbildung

CFC automobile

Tools

MS Office

Nouvelles technologies

Jobbeschreibung

Le Groupe Leuba, succursale de Lausanne, recherche un/e Conseiller/ère Service Après-Vente pour accueillir et conseiller la clientèle, prendre les rendez-vous et planifier les travaux atelier, préparer et suivre les dossiers. Profil: CFC dans un métier lié à l’automobile (idéalement mécanique), plusieurs années d’expérience, sens aigu de l’accueil et du service, esprit d’équipe et autonomie.

Maîtrise du français, bonnes connaissances en anglais, compétences informatiques (MS Office et nouvelles