Collaboratore / Collaboratrice Front e Back Office (m/f/d)

Hoval Energy Recovery; Mezzovico-Vira; Vor Ort; CHF 56’000 - 71’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Un'azienda tecnologica leader nel settore del riscaldamento e della climatizzazione, con sede a Mezzovico-Vira, cerca una figura per l'assistenza alla clientela nel servizio post-vendita. Il candidato ideale avrà esperienza in un call center e una solida formazione commerciale. Responsabilità includono la pianificazione degli specialisti del servizio tecnico e la consulenza ai clienti. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con opportunità di crescita.

Leistungen

Condizioni di lavoro interessanti

Compiti diversificati con responsabilità

Funzione a rotazione con margini decisionali

Un Team affiatato e dinamico

Qualifikationen

• Formazione completa in campo commerciale o esperienza equivalente.
• Esperienza come operatore di call center è un vantaggio.
• Buona capacità di gestione del carico di lavoro anche in periodi frenetici.

Aufgaben

• Pianificazione ottimale dell'impiego degli specialisti del servizio tecnico.
• Consulenza telefonica per clienti professionali e privati.
• Preparazione delle offerte.
• Controllo e modifica delle fatture del servizio.
• Gestione e monitoraggio degli ordini di servizio.

Kenntnisse

Ottima conoscenza della lingua tedesca

Familiarità con le comuni applicazioni di Microsoft Office

Conoscenze SAP

Orientamento al servizio clienti

Capacità di gestione del carico di lavoro

Ausbildung

Formazione completa in campo commerciale

Jobbeschreibung

Per rafforzare il nostro team nel reparto servizio dopo vendita a Mezzovico cerchiamo te!

In qualità di azienda tecnologica leader, Hoval ispira da decenni i propri clienti con soluzioni di sistema all’avanguardia nel settore del riscaldamento e della climatizzazione di grandi ambienti. Per continuare a garantire servizi completi e di alta qualità, ricerchiamo persone motivate, capaci di mettere a frutto le proprie competenze in modo mirato ed efficace.

All'interno del team del nostro Centro Regionale Ticino, sarai responsabile dell'assistenza ottimale alla clientela e del coordinamento professionale degli specialisti del servizio tecnico.

Attività

• Pianificazione ottimale dell'impiego degli specialisti del servizio tecnico
• Consulenza telefonica per clienti sia professionali che privati
• Preparazione delle offerte
• Controllo e modifica delle fatture del servizio
• Elaborazione degli ordini di servizio
• Gestione e monitoraggio degli ordini di servizio

Offriamo:

• Compiti diversificati con responsabilità in un'azienda familiare di successo
• Funzione a rotazione con margini decisionali
• Un Team affiatato e dinamico
• Condizioni di lavoro interessanti

Requisiti richiesti:

• Formazione completa in campo commerciale o esperienza equivalente
• Esperienza come operatore di call center (inbound/outbound, front office, ecc.) è un vantaggio
• Ottima conoscenza della lingua tedesca
• Familiarità con le comuni applicazioni di Microsoft Office e conoscenze SAP
• Personalità orientata al servizio clienti e affabile
• Buona capacità di gestione del carico di lavoro, anche in periodi frenetici

Sei un disponente appassionato e ben organizzato e sei tentato di accettare questa sfida? Saremo lieti di ricevere la candidatura online completa.