Cloud Operations Engineer - M365/Azure & Automation

Rocken®; Bülach; On-site; CHF 110,000 - 170,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine erfahrene IT-Betriebsrolle, die Störungen analysiert, Lösungen standardisiert und Automatisierung sowie KI-Unterstützung vorantreibt.

Sie betreuen Kundensysteme mit Fokus auf Microsoft 365, Azure und moderner Infrastruktur, verbessern operative Abläufe und arbeiten eng mit Engineering sowie Service Management zusammen. Reisebereitschaft ist gelegentlich erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Infrastrukturtechnologien.
• Erfahrung in IT-Betrieb, System Engineering oder ähnlichem.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kundenzentrierung.

Responsibilities

• Analysieren komplexer Störungen über mehrere Systeme hinweg und nachhaltige Behebung sicherstellen.
• Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft 365, Azure betreuen und weiterentwickeln.
• Wiederkehrende Incidents identifizieren und in standardisierte/automatisierte Abläufe überführen.
• KI-Use-Cases für Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und Prozessoptimierung prüfen.
• Zusammenarbeit mit Engineering und Service Management zur Abstimmung technischer Anforderungen.
• Neue Services einführen und Teilverantwortung in Projekten übernehmen.
• Gelegentliche Vor-Ort-Besuche bei Kunden zur besseren Verständnis und Umsetzung von Verbesserungen.
• Technische Ansprechpartnerrolle für das Kundenportfolio übernehmen und Kollegen vertreten.

Skills

Informatikausbildung

Systemtechnik

Microsoft 365

Azure

Automatisierung

KI Einsatz im IT-Betrieb

Education

Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Azure-Cloud Infrastruktur

IT-Infrastruktur-Tools

Job description

Rocken® sucht eine erfahrene IT-Betriebsrolle, die Störungen analysiert, Lösungen standardisiert und Automatisierung sowie KI-Unterstützung vorantreibt.

Sie betreuen Kundensysteme mit Fokus auf Microsoft 365, Azure und moderner Infrastruktur, verbessern operative Abläufe und arbeiten eng mit Engineering sowie Service Management zusammen. Reisebereitschaft ist gelegentlich erforderlich.