Client Service Specialist

Bank CIC (Schweiz) AG; Basel; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Bank CIC (Schweiz) AG sucht eine/n Client Service Specialist zur Bearbeitung komplexer Kundendossiers und zur Sicherstellung gesetzlicher Vorgaben. Hauptsitz Basel, Filialen schweizweit.

Sie bringen eine Banklehre mit und verfügen über 3–5 Jahre Erfahrung in Kundeneröffnungen oder Compliance, idealerweise mit Avaloq-Kenntnissen und sicherer MS Office-Anwendung. Deutsch ist erforderlich, weitere Sprachen willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene Banklehre als Grundvoraussetzung.
• 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundeneröffnungen oder Compliance.
• Gute Kenntnisse rechtlicher Vorgaben für Banken (VSB, GwG, GwV).

Responsibilities

• Prüfung und Eröffnung manueller sowie komplexer Kundeneröffnungen von juristischen Personen.
• Kontrolle aller Eröffnungen gemäß VSB, GwG und internen Richtlinien.
• Mutieren von Kundendaten inkl. KYC-Informationen in Avaloq auf Auftrag der Berater.
• Aktualisieren von Stammdaten in Avaloq bez. FATCA/CRS/VSB Daten.
• Beantworten interner Anfragen zur Unterstützung der Kundenbetreuung.
• Mitwirken an Projekten, Systemtests und Digitalisierung/Prozessverbesserungen.
• Second-level-Support für Client Opening und Client Lifecycle-Teams.
• Aktualisieren von Weisungen, Arbeitsanweisungen und Prozessen.

Education

Banklehre

Tools

Avaloq

MS Office

Job description

Client Service Specialist (100%)

Wir sind ein bevorzugter Partner für anspruchsvolle Privatkundinnen und -kunden sowie für Unternehmen mit Wachstumspotenzial. Als Tochtergesellschaft der französischen Finanzgruppe Crédit Mutuel Alliance Fédérale legen wir grossen Wert auf Nähe, Unternehmergeist und langfristige Stabilität. Mit rund 480 Mitarbeitenden an unseren acht Standorten in der Schweiz begleiten wir Sie mit Engagement und Fachkompetenz. Unser Hauptsitz befindet sich in Basel, weitere Filialen haben wir in Freiburg, Genf, Lausanne, Lugano, Neuenburg, Sion und Zürich.

Sind Sie bereit für den nächsten Schritt in Ihrer Karriere – gemeinsam mit uns?

Ihre Aufgaben

• Sie sind zuständig für die Prüfung und Eröffnung manueller und komplexer Kundeneröffnungen von juristischen Personen
• Sie kontrollieren sämtliche Eröffnungen gemäss VSB, GwG und internen Richtlinien
• Sie mutieren Daten sowie insbesondere KYC-Informationen in Avaloq, welche durch die Kundenberater in Auftrag gestellt werden
• Sie mutieren und aktualisieren Kundenstammdaten im Bankensystem Avaloq in Bezug auf FATCA/CRS/VSB Daten
• Sie beantworten interne Anfragen, um die verschiedenen Akteure bei der Kundenbetreuung zu unterstützen und eine konstruktive Zusammenarbeit sicherzustellen
• Sie arbeiten in Projekten und Systemtests zur Implementierung von neuen oder verbesserten Applikationen, Automatisierungen, Digitalisierungen und Prozessoptimierungen mit
• Sie bieten einen Secondlevel Support für die Teams Client Opening und Client Lifecycle
• Sie sind zuständig für das Aktualisieren von Weisungen, Arbeitsanweisungen und Prozessen

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Banklehre und haben mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Bereich Kundeneröffnungen und/oder im Compliance einer Bank. Gute Kenntnisse im Bereich der rechtlichen und gesetzlichen Anforderungen für Banken, insbesondere VSB, GwG und GwV runden Ihr Profil ab. Als engagierte, belastbare und teamorientierte Person sind Sie selbständiges und zuverlässiges Arbeiten gewohnt und Sie verstehen es, sich durchzusetzen. Kenntnisse im Bankensystem Avaloq, Grundkenntnisse im Projektmanagement sowie fundierte Kenntnisse der Microsoft Office Produkte sind von Vorteil. Wir erwarten sehr gute Kenntnisse in ösisch und Deutsch in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen.

Unser Angebot

Der Beitritt zur CIC (Schweiz) bedeutet, in einem dynamischen und unternehmerischen Umfeld tätig zu sein, in dem Ihre Kompetenzen wirklich geschätzt werden. Dank unserer überschaubaren Struktur und einer Kultur, die Nähe, Eigenverantwortung und Initiative fördert, findet jede Person ihren und kann ihren beruflichen Weg gestalten. Ob Sie am Anfang Ihrer Laufbahn stehen oder bereits Expertin bzw. Experte im Bankensektor sind – Sie arbeiten in einem attraktiven, wirkungsorientierten Umfeld, in dem Ihr Beitrag einen echten Unterschied macht und Ihnen reale Entwicklungsperspektiven ermöglichen, aktiv zum Erfolg der Bank beizutragen.

Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Human Resources

• Bank CIC (Schweiz) AG
  Marktplatz 13
  4001 Basel