Client Service Officer (Assistant.e de Gestion) - Zone Amérique Latine

Indosuez Wealth Management; Genf; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Indosuez Wealth Management Genève recherche un(e) chargé(e) de gestion administrative et opérationnelle des relations clients, en étroite collaboration avec les Relationship Managers.

Vous assurez l’exécution des instructions de bourse et de transfert, le maintien d’un service clientèle de qualité, la préparation des visites et la gestion documentaire des ouvertures et clôtures de comptes.

Qualifikationen

• Formation universitaire en finance ou économie.
• Expérience dans un poste similaire.
• Très bonnes connaissances en matière de CDB, LBA, LSFin, EAR, QI et FATCA et des produits financiers.

Aufgaben

• Exécuter les instructions de bourse, de change, de placement ou de transfert dans le cadre des procédures et du compliance.
• Maintenir une relation de qualité avec la clientèle, préparer les visites et mettre à jour la documentation.
• Établir le lien entre le client et les divers services opérationnels de la banque.
• Gérer le processus administratif et documentaire des ouvertures et clôtures de comptes.
• Traiter les renouvellements des dossiers de crédit et suivre les échéanciers.

Kenntnisse

Rigueur

Esprit d'équipe

Sens du service client

Communication

Ausbildung

Formation universitaire en finance ou économie

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Au sein de la Zone Amérique Latine de notre Division Wealth Management, vous aurez une position clé en travaillant avec les Relationship Managers dans la gestion administrative et opérationnelle des relations clientes et serez responsable notamment de:

• fournir aux clients un service d’excellence en exécutant les instructions de bourse, change, placement ou transfert dans le respect des procédures de la banque et des règles compliance;
• maintenir une relation de qualité avec la clientèle, préparer les visites, effectuer la mise à jour de la documentation et les call-back indépendants ;
• établir le lien entre le client et les divers services opérationnels de la banque ;
• gérer le processus administratif et documentaire des ouvertures et clôtures de comptes ;
• traiter les renouvellements des dossiers de crédit, suivre les échéanciers, contrôler la bonne exécution des opérations.
• Formation universitaire en finance ou économie.

Expérience :

• Expérience dans un poste similaire.
• Très bonnes connaissances en matière de CDB, LBA, LSFin, EAR, QI et FATCA et des produits financiers.

Compétences recherchées :

Vous faites preuve de rigueur et d'un très bon esprit d'équipe. En plus de votre capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome, vous avez un excellent sens du service à la clientèle et de très bonnes aptitudes en communication.

Domicile en Suisse requis.

Outils informatiques :

Maîtrise de MS office.

Maîtrise du portugais, du français et de l'anglais. L'espagnol est un atout.