Client Manager:in / MPA

alestetics®; Zürich; Vor Ort; CHF 48.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Behandlungen und Skincare zu Mitarbeit

5 Wochen Ferien

Fixlohn + leistungsabhängige Beteilig.

Arbeitsplatz direkt am Zürich HB

Kleines Team, kurze Wege

Bezahlung nach Leistung

Zusammenfassung

alesthetics® in Zürich sucht eine engagierte Empfangsperson, die Kundinnen und Kunden herzlich begrüßt, vom ersten Moment an gut betreut und ins Behandlungszimmer begleitet. Du entlastest das Fachteam, planst Termine und erklärst Preise sowie Behandlungs­pakete – stets freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert.

Du kommunizierst über Telefon, E-Mail, WhatsApp Business und Social Media, behältst den Überblick und setzt kreative Impulse um.

Qualifikationen

• MPA-Ausbildung ist großer Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind Pflicht.
• Empathie, Freundlichkeit und gute Manieren zählen.
• Ästhetik-Gespür sowie Sinn für Stil und Bildkomposition helfen.

Aufgaben

• Gastgeberin: Besucher willkommen heißen, Kaffee anbieten und ins Behandlungszimmer begleiten.
• Beratung & Abschluss: Preise, Behandlungspakete und Aftercare transparent erklären; passende Pflegeprodukte empfehlen.
• Koordination & Planung: Termine des Teams optimieren und Räume effizient nutzen.
• Kommunikation über alle Kanäle: Telefon, E-Mail, WhatsApp Business und Social Media zeitnah beantworten.
• Der Raum: Klinik sauber, ordentlich und einladend halten; Details beachten.
• Administration: Einverständniserklärungen, Anamnesebögen und revDSG-Dokumentation ordentlich führen.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Deutsch fließend

Englisch fließend

Ästhetik-Gespür

Digitales Arbeiten

Beratungskompetenz

Nervenstärke

Ausbildung

MPA-Ausbildung

Tools

KI-Tools

Jobbeschreibung

Du bist der erste Eindruck. Und einer der Gründe, warum unsere Kundinnen wiederkommen.

alestetics® ist eine kleine, familiäre Klinik im Herzen von Zürich — und gerade auf dem Weg, sich zur medizinischen Klinik weiterzuentwickeln. Inspiriert haben uns die koreanischen Kliniken: dort gibt es für jeden Hauttyp und jedes Anliegen einen passenden Weg, statt einer Standardlösung für alle. Genau so arbeiten wir. Qualität, Kommunikation und Service stehen bei uns vor allem anderen.

Für unseren Empfang suchen wir die Person, die diesen Anspruch jeden Tag spürbar macht.

Ein Hinweis vorweg: Der Samstag ist bei uns ein fester Arbeitstag — es ist unser wichtigster Tag der Woche. Dafür beginnt deine Woche am Dienstag, während alle anderen im Montagsverkehr stehen.

Aufgaben

Gastgeberin — das Herzstück

Du empfängst unsere Kundinnen und Kunden so, dass sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen: Begrüssung, Espresso oder Tee, Begleitung in den Behandlungsraum. Du nimmst dem Fachteam den Rücken frei, damit es sich ganz auf die Behandlung konzentrieren kann.

Beratung & Abschluss

Beim Check-out erklärst du Preise, Behandlungspakete und laufende Aktionen souverän und transparent. Du empfiehlst passende Pflegeprodukte und den sinnvollen nächsten Termin — nicht, weil du musst, sondern weil du verstehst, was die Person braucht.

Koordination & Planung

Du planst die Termine des gesamten Teams so, dass keine Leerläufe entstehen und Räume optimal ausgelastet sind. Du denkst mit: Wer braucht wie viel Zeit, welche Behandlung passt in welches Fenster, wo entsteht gerade eine Lücke.

Kommunikation über alle Kanäle

Telefon, E-Mail, WhatsApp Business und Social-Media-Nachrichten laufen bei dir zusammen. Du antwortest schnell, freundlich und verbindlich — und machst aus Anfragen feste Termine. Vorab-Infos und Aftercare-Nachrichten gehen zuverlässig raus, ohne dass jemand nachfragen muss.

Der Raum, in dem alles stattfindet

Du hast ein Auge dafür, dass die Klinik immer so aussieht, wie unsere Kundschaft sie erwartet: aufgeräumt, sauber, vorbereitet. Nichts liegt herum, nichts fehlt, nichts wirkt improvisiert. Das ist bei uns keine Nebensache — es ist Teil der Behandlung.

Dein Blick auf den Alltag

Unser Klinikalltag ist voller Momente, die es wert sind, festgehalten zu werden — die meisten gehen verloren, weil niemand sie sieht. Du hast ein Auge dafür: Du fängst Situationen mit dem Handy ein, hast ein Gefühl für Licht, Bild und Timing und verstehst, was auf Instagram und TikTok funktioniert. Wie stark du dich hier einbringst, gestalten wir gemeinsam — deine Kreativität hat bei uns Platz, aber sie ist nicht der Kern der Rolle.

Administration

Einverständniserklärungen, Anamnesebögen und Dokumentation nach revDSG — sauber, vollständig, nachvollziehbar.

Qualifikation

Kommunikationstalent

Du gehst nicht müde aus einem Tag voller Menschen heraus, sondern zufrieden. Du hörst mehr zu, als du redest, und verstehst schnell, worum es einer Person wirklich geht. Empathie, Freundlichkeit und gute Manieren sind bei dir nicht antrainiert, sondern selbstverständlich.

Interesse an ästhetischen Behandlungen

Du interessierst dich für Haut, Wirkung und Technologie und willst wirklich verstehen, was in unseren Behandlungsräumen passiert. Vorwissen ist willkommen — Neugier ist wichtiger.

Ausbildung & Erfahrung

Eine Ausbildung als Medizinische Praxisassistentin (MPA) ist ein grosser Vorteil. Ebenso willkommen: Erfahrung aus gehobener Hotellerie, Premium-Retail oder Praxismanagement — und Quereinsteigerinnen mit Talent.

Sprachen — Voraussetzung

Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, mühelos im Wechsel. Weitere Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch, Russisch) sind für unsere internationale Kundschaft ein echtes Plus.

Gespür für Ästhetik

Du bewegst dich sicher auf Instagram und TikTok und erkennst, was gut aussieht — im Raum wie im Bild.

Digitales Arbeiten

Du arbeitest gern mit modernen Tools und nutzt KI selbstverständlich dort, wo sie dir Zeit spart.

Freude an Beratung

Du verkaufst gern — aber du überredest nie. Der Unterschied ist dir wichtig.

Nerven und Struktur

Telefon klingelt, WhatsApp blinkt, ein Gast steht vor dir: Du priorisierst, statt zu hetzen.

Benefits

• Du lernst bei uns die Behandlungen kennen — wir teilen unser Wissen und unsere Erfahrung mit dir, von der Hautanalyse bis zur Gerätetechnologie
• 5 Wochen Ferien — bei uns Standard, nicht Verhandlungssache
• Fixlohn plus leistungsabhängige Beteiligung — dein Einsatz zahlt sich direkt aus
• Arbeitsplatz direkt am Zürich HB — kein Umsteigen, kein Pendel-Stress, egal woher du kommst
• Kleines Team, kurze Wege — deine Ideen landen nicht in einer Abteilung, sondern in der Umsetzung
• Behandlungen und Skincare zu Mitarbeiterkonditionen
• Feste, planbare Arbeitstage — bei 100% Dienstag bis Samstag. Der Montag gehört dir. Keine Sonntags- und keine NachtdiensteEine Klinik, die wächst — und Rollen, die mitwachsen