Client Advisor Horlogerie Monomarque 100% - Genève

Bucherer AG; Genf; Vor Ort; CHF 80.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Semaine de 40 heures

27 jours de congés par an

Télétravail lorsque possible

Conditions d’achat sur montres et Bij💎

Pension et assurances sociales

Zusammenfassung

Bucherer AG recherche un(e) vendeur(se) horlogerie et joaillerie, prêt à conseiller une clientèle exigeante et internationale à Genève. Vous assurerez l'accueil, le conseil personnalisé et la fidélisation, tout en gérant les données clients dans Salesforce et les tâches administratives associées.

La formation en commerce de détail horlogerie/joaillerie est souhaitable; maîtrise de l'anglais et sens du service client indispensables.

Qualifikationen

• Passion pour l'horlogerie et affinité pour la joaillerie.
• Sens du service client exemplaire et orientation client.
• Facilité avec les systèmes informatiques.

Aufgaben

• Accueil et conseils à une clientèle suisse et internationale lors de l'achat de montres de prestige et de bijoux.
• Construire et fidéliser la clientèle; être ambassadeur(-rice) de la marque.
• Gestion des données dans Salesforce et qualité des données.
• Gestion des emails, service après-vente, inventaire et réception de marchandises.
• Assurer un flux d'information efficace entre collègues et suivre les tendances et formations.

Jobbeschreibung

Découvrez Bucherer

Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100 boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que desproduits:une véritable expérience. Plus de 2 000 collaborateurs engagés partagent une mêmeambition:transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.

Votre rôle au sein de notre maison:

• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de montres de marque, ainsi quede bijoux et pierres précieuses, vous offrez un service premium.
• Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle.
• Vous êtes ambassadeur/-rice d'une marque, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
• Vous gérez les données au moyen du système de gestion Salesforce, vous assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge des tâches administratives inhérentes à la vente, tels que les emails, la gestion du service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
• Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
• Vous vous tenez au courant des tendances et vous suivez des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.

Votre profil:

• Vous êtes un/-e passionné/-e del'horlogerie et vous avez une affinité pour la joaillerie.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la vente de produits horlogers, dans des services haut de gamme ou dans l'hôtellerie de luxe.
• Vous possédez un sens aigu du service et une orientation clients exemplaires.
• Vous avez idéalement accompli une formation en tant que Gestionnaire du commerce de détail (CFC) dans le domaine du conseil de vente en joaillerie/bijouterie et en horlogerie.
• Votre langue maternelle est le français, vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, toute langue additionnelle serait un atout.
• Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
• Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
• Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible.
• Votre apparence est soignée et professionnelle.

Pourquoi rejoindre Bucherer?

Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’unemploi:c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble.

Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantagessuivants:

• Semaine de 40 heures
• Au minimum 27 jours de congés par an
• Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
• Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
• Des prestations particulières avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant
• Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Votre équipe des Ressources Humaines

Bucherer AG