Cheftechniker:in Wärmepumpen (m/w/d) (80–100 %)

Störi AG; Wollerau; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Servicefahrzeug (Mercedes Vito)

Fort- und Weiterbildungen

Moderne Diagnosemittel

Sozialleistungen

Job summary

Störi AG, ein führendes Schweizer Familienunternehmen im Heizungsbereich, sucht eine/n Cheftechniker/in Wärmepumpen (80–100 %). Du bist zentrale Anlaufstelle im technischen Support, unterstützt Servicetechniker, analysierst Störungen und sorgst für fachgerechte Inbetriebnahme und Reparatur von Wärmepumpenanlagen.

Dein Einsatzgebiet umfasst die ganze Schweiz; Wohnort in der Zentralschweiz/Mittelland ist vorteilhaft.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Heizung-, Kälte- oder Elektrotechnik (Heizungsinstallateur EFZ, Kältesystem-Monteur EFZ, Elektroinstallateur EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service, in der Inbetriebnahme und in der Störungsbehebung an Wärmepumpen
• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik, Elektro-, Regelungs- und Kältekonze
• Fachbewilligung für den Umgang mit Kältemitteln
• Weiterbildung als Fachmann für Wärmesysteme, Chefmonteur, Techniker HF oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei komplexen Störungen
• Freude daran, Wissen verständlich weiterzugeben und Mitarbeitende fachlich zu unterstützen
• Sicherer Umgang mit digitalen Diagnose-, Service- und Dokumentationssystemen
• Selbständige, verlässlich und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für regelmässige Einsätze bei unseren Kunden und damit verbundene Fahrbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Landessprachen, insbesondere Französisch, von Vorteil
• Führerausweis Kategorie B

Responsibilities

• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Servicetechniker und den Kundendienst für den Bereich Wärmepumpen und -technik
• Unterstützung bei allgemeinen und anspruchsvollen technischen Kundenanfragen
• Systematische Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsbehebung – telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort
• Inbetriebnahme, Funktionskontrolle und Optimierung von Wärmepumpenanlagen
• Diagnose und Reparatur von Wärmepumpen einschließlich Arbeiten am Kältekreis
• Begleitung unserer Servicetechniker bei komplexen Serviceeinsätzen
• Unterstützung bei der Einführung und fachlichen Ausbildung neuer Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von Checklisten, Anleitungen und technischen Dokumentationen
• Analyse wiederkehrender Fehlerbilder und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität
• Unterstützung der Serviceleitung und Stellvertretung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Co-Leiter Service und bestehendem Cheftechniker WP, Roberto Di Cerbo

Skills

Kälteanlagen-Service

Inbetriebnahme

Störungsanalyse

Kundendienst

Dokumentation

Teamkoordination

Schulung

Führerschein B

Deutschkenntnisse

Education

EFZ Heizung/Kälte/Elektrotechnik

Job description

Seit 1947 steht die Störi AG als führendes Schweizer Familienunternehmen für hochwertige Heizlösungen. Wir sorgen dafür, dass Heizsysteme dauerhaft effizient laufen, und begleiten unsere Kunden zuverlässig von der Beratung bis zum langfristigen Betrieb.

Mit unseren regionalen Standorten sind wir nah bei unseren Kunden. Wir legen Wert auf Qualität und sehen unseren Erfolg als Teamleistung. Zu uns passen Menschen, die lösungsorientiert denken, sauberes Handwerk leben und bereit sind, sich einzubringen und sich weiterzuentwickeln.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Cheftechniker:in Wärmepumpen (m/w/d) (80–100 %)

Als Cheftechniker bist Du eine zentrale technische Anlaufstelle für Wärmepumpen. Du unterstützt unsere Servicetechniker bei anspruchsvollen Fragestellungen, analysierst komplexe Störungen und sorgst dafür, dass unsere Anlagen fachgerecht in Betrieb genommen, diagnostiziert und repariert werden.

Dabei arbeitest Du sämtlich im technischen Support alsß ebenfalls an den Anlagen unserer Kundinnen und Kunden. In dieser Funktion rapportierst Du an Co-Leiter Service, Wärmepumpen, Roberto Di Cerbo.

Dein Einsatzgebiet umfasst die ganze Schweiz. Da Du viele Einsätze direkt von Deinem Wohnort aus startest, ist ein Wohnort in der Zentralschweiz respektive im Mittelland von Vorteil.

Deine Aufgaben

• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Servicetechniker und den Kundendienst für den Bereich Wärmepumpen und -technik.
• Unterstützung bei allgemeinen und anspruchsvollen technischen Kundenanfragen
• Systematische Fehleranalyse und Unterstützung bei der Störungsbehebung – telefonisch, per Fernzugriff und vor Ort
• Inbetriebnahme, Funktionskontrolle und Optimierung von Wärmepumpenanlagen
• Diagnose und Reparatur von Wärmepumpen einschliesslichen Arbeiten am Kältekreis
• Begleitung unserer Servicetechniker bei komplexen Serviceeinsätzen
• Unterstützung bei der Einführung und fachlichen Ausbildung neuer Servicetechniker
• Erstellung und Pflege von Checklisten, Anleitungen und technischen Dokumentationen
• Analyse wiederkehrender Fehlerbilder und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Servicequalität
• Unterstützung der Serviceleitung und Stellvertretung
• Enge Zusammenarbeit mit dem Co-Leiter Service und bestehendem Cheftechniker WP, Roberto Di Cerbo

Du bringst mit

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im Bereich Heizung-, Kälte- oder Elektrotechnik (Heizungsinstallateur EFZ, Kältesystem-Monteur EFZ, Elektroinstallateur EFZ)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Service, in der Inbetriebnahme und in der Störungsbehebung an Wärmepumpen
• Fundierte Kenntnisse in Hydraulik, Elektro-, Regelungs- und Kältekonze
• Fachbewilligung für den Umgang mit Kältemitteln
• Weiterbildung als Fachmann für Wärmesysteme, Chefmonteur, Techniker HF oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei komplexen Störungen
• Freude daran, Wissen verständlich weiterzugeben und Mitarbeitende fachlich zu unterstützen
• Sicherer Umgang mit digitalen Diagnose-, Service- und Dokumentationssystemen
• Selbständige, verlässlich und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für regelmässige Einsätze bei unseren Kunden und damit verbundene Fahrbereitschaft
• Freundliches und kompetentes Auftreten gegenüber Kunden, Mitarbeitenden und Partnern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Landessprachen, insbesondere Französisch, von Vorteil
• Fürgerausweis Kategorie B

Wir bieten Dir

• Eine technische Schlußelfunktion in einem wachsenden Familienunternehmen
• Vielseitige Aufgaben zwischen Support, Inbetriebnahme, Reparatur und Ausbildung
• Die Möglichkeit, unsere technischen Standards und den Servicebereich aktiv weiterzuentwickeln
• Zusammenarbeit mit einem erfahrenden und kollegialen Serviceteam
• Moderne Arbeits- und Diagnosemittel sowie ein modernes Servicefahrzeug (Mercedes Vito)
• Gezielte fachliche Weiterbildungen und Herstellerschulungen
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
• Kurze Entscheidungswege und eine offene, direkte und wertschätzende Zusammenarbeit

Hast Du Frühungen? Roberto Di Cerbo, Co-Leiter Service beantwortet Dir diese gerne unter 044 782 31 11.