Chef de projet Service (tous) - Goldach

Jobup; Goldach; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Vogel Fensterbau, leader suisse dans le domaine des fenêtres historiques, offre une expertise unique et une équipe passionnée. En tant que chef de projet Service, vous gérerez autonomement réparations, entretiens et petits projets, de la prise de contact client jusqu’à la facturation, en évaluant les problèmes techniques et en préparant les devis.

Vous développerez l’offre de service, coordonnerez les interventions et assurerez le suivi des délais, qualité et rentabilité.

Qualifications

• Expérience technique approfondie dans la construction de fenêtres.
• Compréhension des relations techniques et développement de solutions pratiques.
• Compréhension commerciale et expérience en calcul.
• Négociation autonome et gestion des demandes clients exigeantes.
• Autonomie, fiabilité et communication claire.
• Maîtrise des outils numériques (Office, AutoCAD, etc.).
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’écrit et à l’oral, permis B.

Responsibilities

• Recevoir les demandes des clients et conseiller, réaliser des vérifications techniques et relevés sur place.
• Traiter les réparations, dépannages, entretiens et petites modifications.
• Gérer les petits projets de construction et rénovation des fenêtres.
• Élaborer des solutions techniques et préparer les offres, suivre les commandes.
• Coordonner les interventions avec le répartiteur et donner des instructions techniques.
• Clarifier les cas de garantie et les réclamations et les suivre jusqu’à clôture.
• Développer l’offre de service et améliorer les processus internes.

Skills

Fenêtres

Montage

Rénovation

Relation client

Outils numériques

Office

AutoCAD

Allemand

Permis B

Tools

Office

AutoCAD

Job description

Vogel Fensterbau, leader suisse dans le secteur des fenêtres historiques, offre une expertise unique. Rejoignez une équipe passionnée où votre contribution est valorisée.

Tâches

• Gérer des réparations et des petits projets de fenêtres.
• Évaluer les problèmes techniques et préparer des devis adaptés.
• Développer et améliorer notre gamme de services.

Compétences

• Expérience technique solide en fenêtre, montage ou rénovation.
• Compétences en communication et relation client.
• Maîtrise des outils numériques et des logiciels techniques.

Fondés il y a plus de 100 ans, nous sommes aujourd’hui le leader suisse dans la construction de fenêtres historiques. Nos artisans habiles construisent ou restaurent des fenêtres pour des bâtiments historiquement précieux à l’aide de techniques modernes – entièrement selon les souhaits des clients. Car nous savons : les fenêtres sont les yeux de la maison et montrent son âme.

En tant que chef de projet Service, tu gères de manière autonome les réparations, les entretiens et les petits projets depuis le premier contact client jusqu’à la facturation. Tu évalues les problèmes techniques, prépares les offres et organises l’exécution. Tu gardes un œil sur les délais, la qualité et la rentabilité, tout en développant notre offre de service.

Tes tâches :

• Recevoir les demandes des clients, conseiller les clients ainsi que réaliser des vérifications techniques et des relevés sur place

• Traiter les réparations, les dépannages, les entretiens et les petites modifications

• Gérer les petits projets dans la construction de fenêtres et la rénovation

• Élaborer des solutions techniques, calculer les commandes et préparer les offres, les suivre et les ajuster

• Commander les matériaux et les prestations

• Fournir les documents de travail complets pour l’exécution et accompagner l’exécution

• Coordonner les interventions de service avec le répartiteur, donner des instructions techniques aux monteurs

• Clarifier techniquement les cas de garantie, de geste commercial et les réclamations et les suivre jusqu’à leur clôture

• Développer l’offre de service et les processus internes de service

Ce dont tu bénéficies :

• Gestion de commandes de service intéressantes et historiquement précieuses

• Compétence décisionnelle sur les solutions techniques, les offres et les commandes

• Direction technique liée aux commandes des monteurs affectés

• Alternance entre bureau, production et chantier

• Participation à l’évolution du secteur service

• Nous attachons de l’importance à ton développement personnel

Ce que tu apportes :

• Expérience technique approfondie dans la construction de fenêtres, notamment en montage, réparation ou rénovation

• Tu comprends les relations techniques et développes des solutions pratiques

• Compréhension commerciale ainsi qu’expérience en calcul

• Assurance en négociation, gestion professionnelle des demandes clients exigeantes

• Autonomie, fiabilité et communication claire et engageante

• Maîtrise sûre des outils numériques (Office, AutoCAD, etc.)

• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’écrit comme à l’oral, ainsi que permis de conduire catégorie B