Channel Manager E-Mailings und CRM

Pistor AG; Rothenburg; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Sozialleistungen

Mobilität

Unternehmenskultur

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

Pistor AG in Luzern sucht eine/n Channel Manager E-Mailings und CRM zur strategischen Weiterentwicklung der E‑Mailings und CRM-Prozesse. Sie koordinieren Content, Versand und Auswertungen und arbeiten eng mit dem CRM Product Owner zusammen.

Sie bringen Mehrjährige Erfahrung im E‑Mail-Marketing, starke CRM-Kenntnisse (Salesforce/Pardot von Vorteil) sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Flexible Homeoffice-Möglichkeiten und eine moderne Unternehmenskultur runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich E-Mail-Marketing
• Gute Kenntnisse in CRM-Tools (Salesforce/Pardot von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Experience und digitaler Customer Journeys
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Aufgaben

• Verantwortung für strategische Weiterentwicklung, Optimierung, Koordination sowie Content Management der Pistor E-Mailing Formate
• Erstellung und Optimierung dynamischer Mailings für personalisierte Kundenansprache
• Aufbereitung, Koordination, Versand und Auswertung der E-Mailings via CRM
• Weiterentwicklung CRM gestützter Marketingprozesse in Abstimmung mit dem CRM Product Owner
• Weiterentwicklung, Prozessoptimierung und Betreuung des CRM-Systems im Bereich Mailings
• Koordination des Kanals innerhalb der Marktbearbeitung inkl. Beratung interner Stakeholder
• Optimierung der Conversion-Prozesse entlang der Customer Journey
• Erfolgsmessung und Erstellung von Reportings und Handlungsempfehlungen
• Stellvertretung bei Pflege, Inhaltskoordination und Veröffentlichung von Inhalten auf Social-Media-Kanälen inkl. Community Management

Kenntnisse

E-Mail-Marketing

CRM-Tools

Social Media

Customer Experience

Digitale Customer Journeys

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Weiterbildungen im Marketing/Online-Marketing

Tools

Salesforce

Pardot

Jobbeschreibung

Channel Manager E-Mailings und CRM

Die Pistor AG ist das führende, unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für Bäckereien-Confiserien, die Gastronomie und für den Gesundheitsmarkt. Modernste Logistik, innovative Ideen, Zuverlässigkeit, nachhaltiges Handeln und jede Menge Herzblut – genau das ist es, womit wir unsere Kunden erfolgreicher machen.

Jetzt hast du die Chance, die Erfolgsstory unseres Unternehmens mitzuschreiben.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die strategische und inhaltliche Weiterentwicklung, Optimierung, Koordination sowie das Content Management der unterschiedlichen Pistor E-Mailing Formate (Newsletter, Mailings allg., Kunden-Infos, Rückrufe, Einladungen, etc.)
• Erstellung, Optimierung und Weiterentwicklung von dynamischen Mailings für die personalisierte Kundenansprache
• Aufbereitung, Koordination, Versand und Auswertung der E-Mailings via CRM
• Verantwortung für die Weiterentwicklung CRM gestützter Marketingprozesse in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem CRM Product Owner sowie internen Anspruchsgruppen
• Weiterentwicklung, Prozessoptimierung und Betreuung des CRM-Systems im Bereich Mailings (Key User Rolle)
• Koordination des Kanals als Instrumente innerhalb der systematischen Marktbearbeitung und des allg. Themenmanagements, inkl. fachlicher Beratung verschiedener interner Anspruchsgruppen
• Optimierung der Conversion-Prozesse entlang der Customer Journey
• Erfolgsmessung des Kanals und Mailing-Massnahmen, inkl. Erstellung von Ergebnispräsentationen, Handlungsempfehlungen und Reportings
• Stellvertretung bei Pflege, Inhaltskoordination und Veröffentlichung von Inhalten auf den Social-Media-Kanälen von Pistor inkl. Community Management

Dein Profil

• Kaufmännische Grundausbildung und adäquate Weiterbildungen im Bereich Marketing/Online-Marketing
• Mehrjährige Erfahrung im Bereich E-Mail-Marketing
• Sehr gute Kenntnisse in der Weiterentwicklung und im Umgang mit CRM-Tools (Salesforce/Pardot von Vorteil)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Customer Experience und digitaler Customer Journeys
• Gute Kenntnisse im Bereich Social Media & Community Management
• Passion für kundenzentrierte, digitale Lösungen und Kommunikation
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Analytische, vernetzte Denkweise und hohe Digitalkompetenz
• Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, Französisch von Vorteil

Deine Benefits

• Entwickle dich weiter: Wir unterstützen deine persönliche und berufliche Entwicklung mit einer Vielzahl interner und externer Weiterbildungen.
• Für deine Gesundheit: Wir bieten verschiedene intern organisierte Sportaktivitäten und ein preiswertes Personalrestaurant für deine ausgewogene Ernährung.
• Auf der sicheren Seite: Wir bieten zeitgemässe Sozialleistungen sowie Lohnfortzahlungen und beteiligen dich am Unternehmenserfolg.
• Gut unterwegs: Du hast Zugang zu vergünstigten Tankmöglichkeiten, einem Personalbus, der dich vom Bahnhof abholt und erhältst Gratiseintritte für Freizeitaktivitäten.
• Wirken und Wohlfühlen: Du profitierst von kurzen Kommunikationswegen und unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Das alles in einem modernen Unternehmen, das viel Wert auf Nachhaltigkeit legt.
• Flexibel und ausbalanciert: Du kannst dein Arbeitsmodell flexibel anpassen, hast mindestens fünf Wochen Ferien und je nach Tätigkeit die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten.

Pistor AG / Human Resources / Ines Gönel