Call Center Agent Inbound KMU Pikett (m/w) CH-DE & FR

TieTalent; Zürich; Vor Ort; CHF 40’000 - 60’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen sucht mehrere telefonische Kundenberater für den Standort Zürich. Diese Position erfordert fließende Kenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch sowie die Bereitschaft, flexible Schichten abends und an Wochenenden zu arbeiten. Die Arbeit bietet eine sichere Anstellung und regelmäßige Coachings in einem kollegialen Umfeld.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Regelmäßige Coachings

Kollegiales Arbeitsumfeld

Attraktive Benefits

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Fließend in Schweizerdeutsch und Französisch erforderlich.
• Verfügbar für Schichten ab 50%, insbesondere abends und an Wochenenden.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

Aufgaben

• Protokollierung von eingehenden Telefongesprächen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnelle Lösungen.
• Optimierung von Kundenportfolios und Identifizierung von Verkaufschancen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kundenorientierung

Schnelle Problemlösung

Gesprächsführung

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

About

Für unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m/w) 50-100% befristet bis Dezember 2025, Pensum ab 50% spezifisch Studenten, welche nur Abendschichten, Wochenenden und Feiertage abdecken können

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung
  
  

About

Für unsere Kundin suchen wir für den Standort Zürich per sofort mehrere telefonische Kundenberater Inbound (m/w) 50-100% befristet bis Dezember 2025, Pensum ab 50% spezifisch Studenten, welche nur Abendschichten, Wochenenden und Feiertage abdecken können

Unsere Kundin Bietet

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Zürich mit guter Verkehrsanbindung
  
  

Das Erwartet Dich

• Du führst und protokollierst eingehende Telefongespräche im administrativen Bereich
• Du erhöhst die Kundenzufriedenheit durch dein schnelles Lösen der eingehenden Service-Anliegen
• Du hilfst bei der Erfüllung der Projektziele, durch eine effiziente Gesprächsführung
• Du optimierst Kundenportfolios, erkennst Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
  
  

Das Fordern Wir

• 50-100% (Studenten und Teilzeitmitarbeiter, welche nur Abendschichten und Wochenenden abdecken können)
• zwingend fliessend Schweizerdeutsch und französisch
• Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
• Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage 06.30 - 23.00 Uhr
• Kein Homeoffice möglich
  
  

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Nice-to-have skills

• PC
• Zürich, Zürich, Switzerland
  
  

Languages

• German

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