Call Agent

Flexsis; Aarau; Vor Ort; CHF 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Flexsis sucht einen Call Agent für die Region Aarau, um das dynamische Customer Service Team zu unterstützen. Die Rolle umfasst die Erfassung von Bestellungen und die umfassende Betreuung der Kunden. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Innendienst und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexsis bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit viel Eigenverantwortung und einem offenen Team.

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Innendienst von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erfassen von Bestellungen.
• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail.
• Service- und Reparaturanfragen betreuen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Detailhandel

Tools

CRM-Systeme (SAP)

MS Office Anwendungen

Jobbeschreibung

Call Agent, Region Aarau

Unser Beruf und unsere Leidenschaft ist das «HR-Management».

Flexsis AG ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein umfassendes Dienstleistungsprogramm im Bereich Human Resources anbieten.

Sie unterstützen unser 6-köpfiges, dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft. Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration. Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgeschlossenen Teamkollegen.

Ihre Aufgaben:

1. Erfassen von Bestellungen
2. Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail
3. Service- und Reparaturanfragen betreuen
4. Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassungen

Ihr Profil:

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Detailhandel
2. Berufserfahrung im Innendienst von Vorteil
3. Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
5. Professionelles Auftreten am Telefon
6. Freude an der Teamarbeit
7. Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
8. Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
9. Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, aktiv auf Kunden zuzugehen

Haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Eigeninitiative? Sind Sie eine zielorientierte Persönlichkeit mit unternehmerischer und strukturierter Denkweise? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit. Unser Kunde überzeugt durch eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur und bietet die Möglichkeit, sich in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln.

Hat diese Herausforderung Ihr Interesse geweckt? Herr Simon Bolliger freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen über den nachstehenden Bewerbungsbutton.