Broker Services Specialist - Clients & Brokers

Job-Room; Oberengstringen; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Dextra sucht im Kunden- und Brokerservice (KBS) eine engagierte Kraft für 60%–100% Pensum in Zürich. Sie beraten telefonisch und schriftlich Broker, erstellen individuelle Offerten und beantworten Anfragen zu unseren Produkten für Privat- und Unternehmenskunden.

Zu den Aufgaben gehört die Angebotsnachfassung, die Kundenrückgewinnung und die enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management. Sie unterstützen administrative Abläufe wie Vertragsänderungen und Courtagenabrechnungen sowie die Pflege

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit zusätzl. Fachausweis im Versicherungswesen.
• VBV-Zertifikat oder gleichwertig Voraussetzung.
• Erfahrung in der Versicherungsbranche und Zusammenarbeit mit Brokern.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer Broker.
• Erstellung von individuellen Offerten.
• Beantworten von Anfragen zu Produkten für Privat- und Unternehmenskunden.
• Angebotsnachfassung und Kundenrückgewinnung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management.
• Administrative Aufgaben wie Vertragsänderungen und Courtagenabrechnungen.
• Unterstützen bei der Pflege des Kunden- und Brokerportals.
• Allgemeine Unterstützung im Kunden- und Brokerservice.
• Mitwirken in Projekten.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Kundenkommunikation

Empathie

Kundenbeziehungen

Projektmitwirkung

Teamplayer

Vertragsänderungen

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung mit Zusatzfach Versicherungswesen

VBV Zertifikat Versicherungsvermittler

Jobbeschreibung

Dextra sucht im Kunden- und Brokerservice (KBS) eine engagierte Kraft für 60%–100% Pensum in Zürich. Sie beraten telefonisch und schriftlich Broker, erstellen individuelle Offerten und beantworten Anfragen zu unseren Produkten für Privat- und Unternehmenskunden.

Zu den Aufgaben gehört die Angebotsnachfassung, die Kundenrückgewinnung und die enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management. Sie unterstützen administrative Abläufe wie Vertragsänderungen und Courtagenabrechnungen sowie die Pflege