Berater* für Technik und Verkauf im Innendienst

ait Schweiz AG; Unterwellberg; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

AIT Schweiz AG in Luzern sucht eine/n Vertriebsinnendienstmitarbeiter/in mit technischer Ausrichtung. Sie beraten Heizungs- und Elektroinstallateure, Planer und Endkunden, erstellen Angebote und unterstützen den Außendienst.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung in Gebäudetechnik, fundierte Kenntnisse in Heizungs- und Hydrauliktechnik sowie Erfahrung in Elektrotechnik und Wärmepumpen. Gute IT-Kenntnisse, SAP und Dynamics 365 runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik (z. B. Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur).
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik.
• Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung.
• Gute IT-Kenntnisse (SAP, Dynamics 365, SharePoint).
• Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil.

Responsibilities

• Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden
• Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner
• Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen
• Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie
• Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst
• Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP
• Mitarbeit in Projekten

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Termintreue

Organisations­talent

Kommunikationsfähigkeit

Education

Berufsausbildung Gebäudetechnik

Tools

SAP

Dynamics 365

SharePoint

Job description

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung von Heizungs- und Elektroinstallateuren, Planern sowie Endkunden
• Verkauf der Produkte und Zubehörteile von alpha innotec
• Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
• Erstellen und Versenden von Auftragsdossiers an die Installationspartner
• Unterstützung des Außendienstes in technischen und vertrieblichen Belangen
• Konzeptionelle Abklärungen für den Kundendienst, zur technischen Unterstützung ab Geräteauslieferung bis zum Ablauf der Garantie
• Erarbeitung der Grundlagen für die Erstellung kundenspezifischer Anlagenschemata durch das Produktmanagement
• Enge Zusammenarbeit mit der Leitung Verkaufsinnendienst und dem Kundendienst
• Reklamationsbearbeitung, Retouren und Gutschriften sowie Pflege der Kundendaten in SAP
• Mitarbeit in Projekten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudetechnik, z. B. als Gebäudetechnikplaner, Heizungs- oder Elektroinstallateur oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Heizungs- und Hydrauliktechnik
• Erfahrung in der Elektrotechnik sowie mit Wärmepumpen
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Kaufmännische Weiterbildung (z. B. Handelsschule oder technischer Kaufmann) von Vorteil
• Gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP, idealerweise Dynamics 365 und SharePoint)
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, systematische und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Teamgeist und hoher Termintreue
• Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch von Vorteil