Bequest Relationship Manager – Donor Stewardship

MSF Switzerland; Zürich; Vor Ort; CHF 87.000 - 101.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlter Urlaub 25 Tage

Umzugshilfe

Altersvorsorge MSF 3/4

Zusammenfassung

Ärzte ohne Grenzen Schweiz sucht im Bereich Nachlassbetreuung eine*n Relationship Officer, der/die Handraisers und Confirmed Bequestors betreut. Sie entwickeln langfristige Beziehungen, ermitteln Erwartungen, koordinieren Maßnahmen im Stewardship und arbeiten eng mit dem Legacy Marketing Officer zusammen, um Spender:innenbindung zu stärken.

Die Position umfasst Veranstaltungen im Nachlassbereich, CRM-Datenpflege, Reporting und Zusammenarbeit mit Senior Legal Officers.

Qualifikationen

• Ausbildung Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung
• Kenntnisse des Erbrechts von Vorteil
• Erfahrung in Spender:innenbetreuung, Fundraising, CRM oder Aufbau von Bindungen zu Premiumkund:innen
• Erfahrung in Stewardship, Philanthropie oder Majour Donors von Vorteil
• NGO/ internationalen Organisationserfahrung von Vorteil
• Projektmanagement, Koordination und Eventmanagement
• Datenverwaltung in einem CRM-System und Reporting

Aufgaben

• Hauptansprechpartner:in für Handraisers und Confirmed Bequestors
• Portfoliomanagement und Ausbau des Spender-Portfolios
• Langfristige, vertrauensvolle Beziehung zu Spendern aufbauen und pflegen
• Ermittlung von Erwartungen und Bedürfnissen der Spender:innen, entsprechende Maßnahmen anpassen
• Organisation von Terminen, Telefongesprächen oder Besuchen zur Pflege der Kontakte
• Präsentation von Projekten und Wirkung der Arbeit zur Stärkung des Engagements
• Datenpflege im CRM, Berichte erstellen und KPIs überwachen
• Zusammenarbeit mit Senior Legal Officers bei rechtlichen/technischen Fragen
• Interne Koordination und Abstimmung mit Nachlass-Teams

Kenntnisse

CRM-Kenntnisse

Beziehungsmanagement

Eventmanagement

Projektkoordination

Ausbildung

Hochschulabschluss oder gleichwertige Ausbildung

Tools

CRM-Tools

Jobbeschreibung

Ärzte ohne Grenzen Schweiz sucht im Bereich Nachlassbetreuung eine*n Relationship Officer, der/die Handraisers und Confirmed Bequestors betreut. Sie entwickeln langfristige Beziehungen, ermitteln Erwartungen, koordinieren Maßnahmen im Stewardship und arbeiten eng mit dem Legacy Marketing Officer zusammen, um Spender:innenbindung zu stärken.

Die Position umfasst Veranstaltungen im Nachlassbereich, CRM-Datenpflege, Reporting und Zusammenarbeit mit Senior Legal Officers.