Assistant(e) Service Client Luxe - Samedi

MAGAZINE ZUM GLOBUS AG; Genf; Vor Ort; CHF 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Rabais sur produits Globus

Primes liées à la performance

Horaires flexibles

Plus de 5 semaines de vacances

Zusammenfassung

MAGAZINE ZUM GLOBUS AG à Genève recrute un(e) Sales Support travaillant les samedis et ponctuellement en semaine. Vous assurez l’accueil et la satisfaction de notre clientèle de luxe, traitez les demandes en magasin et par téléphone et gérez les retours et réclamations avec rigueur.

Profil recherché: formation supérieure (Bachelor EHL ou diplôme HES) avec expérience en réception ou conciergerie dans le luxe, excellente orthographe, sens du service client, et maîtrise du français et de l’anglais.

Qualifikationen

• Vous êtes actuellement en formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience au sein d'une réception ou d'un service de conciergerie dans un établissement de luxe.
• Vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable).
• Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d'excellente qualité.
• Vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence.
• Votre esprit d'équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs.
• D'excellentes connaissances de français et d'anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important.

Aufgaben

• Assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle en appliquant nos principes d’excellence
• Répondre aux demandes de nos clients en magasin ainsi que celles faites par téléphone
• Traiter les réclamations et des retours de marchandises
• Traiter les requêtes spéciales ainsi que les réclamations clients

Kenntnisse

Service client

Relationnel

Flexibilité

Esprit d'équipe

Accueil client

Ausbildung

Bachelor EHL

Diplôme HES

Jobbeschreibung

MAGAZINE ZUM GLOBUS AG à Genève recrute un(e) Sales Support travaillant les samedis et ponctuellement en semaine. Vous assurez l’accueil et la satisfaction de notre clientèle de luxe, traitez les demandes en magasin et par téléphone et gérez les retours et réclamations avec rigueur.

Profil recherché: formation supérieure (Bachelor EHL ou diplôme HES) avec expérience en réception ou conciergerie dans le luxe, excellente orthographe, sens du service client, et maîtrise du français et de l’anglais.