Assistant(e) en gestion de la qualité et des processus

Job-Room; Bellikon; Vor Ort; CHF 95.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assurance maladie réduite

Prévoyance

Crèche interne

Congés anniversaire

Formation continue

Centre d'entraînement et loisirs

Infrastructures modernes près deZurich

Zusammenfassung

Job-Room à Bellikon recherche un/une responsable qualité et processus pour contribuer au système IMS des cliniques Suva sur deux sites. Vous gérerez la documentation, les mesures d'amélioration et participerez aux audits internes et externes.

Le profil requiert une formation commerciale et/ou une qualification en qualité dans la santé, expérience en gestion de projets et Lean Management, et une maîtrise parfaite de l'allemand avec un excellent français (C1-C2), déplacements possibles.

Qualifikationen

• Formation commerciale de base ou équivalent dans le secteur santé.
• Formation en qualité dans le domaine de la santé ou équivalent.
• Expérience en gestion de la qualité, idéalement en santé.
• Expérience en gestion de projets et Lean Management est un atout.
• Capacité à collaborer avec des parties prenantes pluridisciplinaires.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Maîtrise parfaite de l'allemand et excellente connaissance du français (C1-C2).

Aufgaben

• Gestion et contrôle des documents et dossiers.
• Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction.
• Organisation des enquêtes de satisfaction et audits internes/externes.
• Support lors des contrôles des risques dans le cadre de l'ERM.
• Gestion et analyse des statistiques.
• Participation au projet IMS des cliniques Suva sur deux sites.
• Formation des collaborateurs sur les concepts qualité.
• Aide à la mise en œuvre des exigences qualité et normes (ANQ, Hplus).
• Participation à des projets (Lean Management, dossiers).

Kenntnisse

Collaboration interprofessionnelle

Communication adaptée

Orientation service

Gestion de projets

Lean Management

Ausbildung

Formation commerciale de base

Gestionnaire qualité en santé

Qualité et processus (équivalent)

Tools

MS Office

Systèmes de management IMS

Jobbeschreibung

* 10 septembre 2026 * 100% * Durée indéterminée * Bellikon

Tâches

• Traitement administratif :
• Gestion et contrôle des documents
• Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction intercliniques
• Organisation des enquêtes de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que des audits internes et externes
• Support lors des contrôles des risques dans le cadre de l'ERM
• Gestion et analyse des statistiques
• Participation au projet de transformation vers le système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites - par exemple :
• Développement d'une application pour la documentation de l'IMS
• Modélisation des processus et migration des documents
• Formation des collaborateurs
• Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre des concepts de qualité et des mesures d'amélioration de la qualité avec les départements spécialisés (par exemple, pour le contrat de qualité selon KVG 58a)
• Aide à la mise en œuvre et au contrôle des exigences/normes de qualité internes et externes (par exemple ANQ, Hplus)
• Participation à des projets (par exemple Lean Management, gestion des dossiers)

Profil

• Formation commerciale de base et/ou profession de santé
• Formations telles que gestionnaire qualité en santé, gestionnaire qualité et processus ou équivalent
• Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé
• Expérience en gestion de projets, Lean Management et gestion des dossiers est un atout
• Capacité à penser et agir de manière interconnectée, avec aptitude à collaborer avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes
• Capacité à communiquer de manière adaptée aux niveaux et aux destinataires, ainsi que de façon orientée service, à l'oral et à l'écrit
• Très bonnes connaissances dans l'utilisation des produits MS Office et des applications pour systèmes de management intégrés
• Indispensable : Maîtrise de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi qu'excellente connaissance du français (au moins C1-C2) et disponibilité pour des déplacements (Sion, Berne)

Notre collaboration en équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation service. Si ces valeurs vous tiennent également à cœur et que vous souhaitez vous engager pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions

• Réduction de 50 % de la prime d'assurance maladie
• Prestations attrayantes de prévoyance
• Conciliation travail-famille : crèche interne, soutien financier pour la garde d'enfants externe
• Jours libres le jour de l'anniversaire ainsi que certains jours fériés hors canton
• Offre interne étendue de formation continue ainsi que participation à des formations externes
• Utilisation gratuite du centre d'entraînement et de loisirs
• Infrastructure moderne dans un cadre paysager attrayant près de Zurich