Application Manager (f/m/d)

Bechtle; Freiburg; On-site; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Job summary

Bechtle It-systemhaus Bern Ag recherche un Application Manager (f/m/d) pour superviser un écosystème d’applications de cyberadministration en Suisse romande. Vous coordonnez les équipes techniques et métiers, assurez le support et pilotez les évolutions et les changements selon Hermes.

Vous organisez les interfaces entre développement, exploitation et métiers, et assurez le suivi des prestations et des contrats avec les fournisseurs pour garantir un service stable et sécurisé.

Qualifications

• Expérience en gestion opérationnelle d’un écosystème applicatif.
• Capacité à documenter les procédures d’exploitation et à assurer le support technique.

Responsibilities

• Assurer la gestion opérationnelle d’un écosystème applicatif complexe et garantir la disponibilité des services en production.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées en coordination avec les équipes techniques et métiers.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et le suivi des contrats et prestations.

Skills

Gestion incidents

Collaboration

Gestion des changements

Interface métiers

Education

Licence informatique

Tools

Jira

Confluence

Job description

Avec plus de 16 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur.

L’association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d’avenir («zukunftsstark») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l’Europe et toujours près de chez vous.

Application Manager (f/m/d)

Pour le compte de notre client basé en Suisse romande, nous recherchons un Application Manager (f/m/d) chargé d’assurer la gestion opérationnelle et l’évolution d’un écosystème d’applications de cyberadministration à forte visibilité, en coordination avec les équipes techniques, les métiers et les fournisseurs.

Ta mission

• Assurer la gestion opérationnelle d’un écosystème applicatif complexe et contribuer au maintien d’un haut niveau de disponibilité des services en production.
• Analyser et résoudre les incidents, assurer le support de 3e niveau et maintenir la documentation d’exploitation dans Jira et Confluence.
• Planifier, coordonner et suivre les changements, maintenances et évolutions applicatives avec les intervenants techniques et métiers, notamment dans le cadre de projets simples selon la méthodologie HERMES.
• Assurer l’interface entre les équipes de développement, l’exploitation, les utilisateurs et les métiers afin d’analyser les besoins et de proposer des solutions adaptées.
• Piloter les relations avec les fournisseurs, assurer le suivi des prestations, des contrats et des factures et coordonner les interventions nécessaires au bon fonctionnement des applications.