2nd Level Support Engineer

Myjob; Otelfingen; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibele Arbeitszeiten

Gratisparkplätze

Interne Coop-Restaurant

Coop-Vorteile

Coop-Superpunkte

Rabatte auf Versicherungen

Zusammenfassung

Fust sucht einen kompetenten Second-Level-Support-Ingenieur, der Störungsmeldungen selbstständig via Remote-Zugriff bearbeitet und komplexe Probleme in Hardware, Software und Netzwerken analysiert und behebt.

Sie unterstützen den Level-1-Support, installieren, warten und migrieren Server/Netzwerke/Peripheriegeräte und erstellen technische Dokumentationen sowie Statusberichte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung.
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke).
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten.
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf.
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardware

Software

Netzwerke

Französisch/Italienischkenntnisse

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Tools

Beschallungsanlagen

Videoüberwachung

Jobbeschreibung

Bei Fust kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, führende Anbieterin in den Bereichen Elektrohaushaltgeräte, Multimedia/Unterhaltungselektronik sowie Küchen- und Badumbau zu sein und mit unserem umfassenden Serviceangebot und unseren einzigartigen Dienstleistungen schaffen wir echten Mehrwert! Werde Teil unseres Teams und hilf uns, weiterhin Kundenerlebnisse zu schaffen! Ein Job bei Fust, und es läuft!

2nd Level Support Engineer

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Was wir bieten

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7

Deine Ansprechpersonen bei Fust

Tanja Voser
Leiterin Business Partnering

Steven Wohnlich
Recruiting Specialist