2nd Level Support Engineer

more-jobs; Otelfingen; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gratisparkplätze

Coop-Restaurant

Moderne Räume

Coop-Vergünstigungen

Coop-Punkte

Versicherungsrabatte

Mobile-Abos Coop Mobile

Reka-Card Rabatte

Personalrabatt Partner

Travel-Angebote ITS Coop Travel

SBB GA Gutschein

Weiterbildungsmöglichkeiten

Fitnessrabatt

Betriebliche Sozialberatung

Job summary

more-jobs sucht eine/n IT-Support-Spezialisten zur eigenständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen per Remote-Zugriff. Sie analysieren Hardware/Netzwerkprobleme und arbeiten mit internen/externalen Spezialisten zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Installation, Wartung und Migration von Servern/Netzwerken, Erstellung technischer Dokumentation und Reporting des Supportstatus. Von Vorteil sind Kenntnisse in Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung; französische/italienische Kenntnisse sind

Qualifications

• Abgeschlossene technische Grundausbildung.
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke).
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff.
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten.
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf.
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus.

Skills

IT-Kenntnisse

Hardware & Software

Netzwerke

Videoüberwachung

Beschallungsanlagen

Kommunikationsstärke

Französisch/Italienisch

Education

Abgeschlossene technische Grundausbildung

Job description

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Störungen (Hardware, Software, Netzwerk) in Zusammenarbeit mit internen und externen Spezialisten
• Unterstützung des Level 1 Supports sowie Eskalation an Level 3 Support bei Bedarf
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
• Hohes Qualitätsbewusstsein, zuverlässige Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

• Anstellungsbedingungen: Weitgehend flexible Arbeitszeiten, Gratisparkplätze, Internes Coop-Restaurant mit reichaltiger Auswahl zu Vorzugspreisen, Moderne und helle Räumlichkeiten
• Vergünstigungen: Vergünstigungen in verschiedenen Coop-Formaten, 5-fache Anzahl Coop-Superpunkte, Bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, Günstige Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigungen bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, CHF 650.- Gutschein für den Kauf eines SBB GA's
• Weiterbildung: Interne Weiterbildungen, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Entwicklungsmöglichkeiten
• Kommunikation & Kultur: DU-Kultur in der gesamten Unternehmung, Orientierung an gemeinsamen Werten, interne App für Kommunikation mit den Mitarbeitenden
• Versicherungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt (Basis), Verschiedene Sparpläne bei der Pensionskasse, Grosszügige und überobligatorische Versicherungsleistungen bei Unfall und Krankheit
• Ferien: Mindestens 25 Tage Ferien oder gemäss gültigem GAV, Nach Möglichkeit Unterstützung bei unbezahltem Urlaub
• Gesundheit: Update-Fitness: CHF 200.- Rabatt auf Jahresabonnement, Kostenlose und anonyme betriebliche Sozialberatung 24/7