1st & 2nd Level Supporter (m/w) 100 %

stellen-anzeiger.ch; Glarus; Vor Ort; CHF 70’000 - 90’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine regionale Bank in Glarus sucht einen verantwortungsbewussten IT Supporter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Sie bieten First- und Second-Level Support im IT-Bereich, inklusive Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung, gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld und spricht gut Deutsch. Flexible Arbeitszeiten werden geboten, was hohe Servicequalität und Kundenorientierung erfordert.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Anstellungsbedingungen

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support.
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Exakte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe sind erforderlich.

Aufgaben

• First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie.
• Installation und Konfiguration des modernen Arbeitsplatzes.
• Dokumentierung und Überwachung der IT-Umgebung.

Kenntnisse

IT Support

Microsoft 365

Windows Server 2025

Azure

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich

Tools

ITSM Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Das Team der Systeme sorgt mit den ausgesprochen dienstleistungsorientierten Mitarbeitenden für die hohe Verfügbarkeit der IT-Services. Zur Verstärkung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste, kompetente und belastbare Persönlichkeit, die es gewohnt ist, eine hohe Servicequalität zu bieten.

Deine Aufgaben:

• First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 11 Betriebssystem
• Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software
• Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme
• Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen)
• Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software
• Überwachung und Dokumentierung der Umgebung
• Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
• Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (M365, Azure, MS Office, Windows Server 2025, Exchange Online, Intune)
• Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
• Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
• Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
• Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Wir bieten dir:

• Positive Feedback-Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
• Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
• Unser Arbeitsmodell «KOOL-Work» ermöglicht grosse zeitliche und örtliche Flexibilität der Arbeit (jedoch innerhalb der Schweizer Landesgrenzen)

Martin Zwahlen

HR Business Partner

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Maurizio Smilari

Leiter Systeme

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