Customer Service Representative jobs in Canada

Chez Vivre en résidence, nous offrons aux familles et aux gestionnaires de résidences pour aînés des solutions technologiques pour simplifier la recherche de résidences. Nos produits numériques permettent de faciliter les choix pour des milliers de familles à travers le Québec.

Pour continuer à croître et rester un leader dans notre domaine, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Représentant(e) aux ventes et succès client . En tant qu’ambassadeur(rice), vous jouerez un rôle clé dans la promotion de nos solutions tout en assurant la satisfaction et le succès de nos clients.

Ce que nous offrons :

• Poste à temps partiel en télétravail , avec une flexibilité d’horaire.
• Un environnement de travail collaboratif, sous la supervision directe du directeur des ventes.
• La possibilité de participer activement à la croissance de l’entreprise en faisant la promotion de produits innovants.

Responsabilités principales :

• Développer et entretenir des relations de confiance avec nos clients et prospects, tout en élargissant notre base de clientèle.
• Commercialiser et promouvoir nos produits numériques et services auprès des résidences pour aînés.
• Répondre aux demandes téléphoniques et fournir un service à la clientèle exceptionnel.
• Contacter un bon nombre de clients et prospects quotidiennement pour assurer un flux constant d’opportunités.
• Utiliser LinkedIn et d’autres outils numériques pour prospecter, établir des relations et accroître les ventes.
• Collaborer avec l’équipe interne pour améliorer les outils de communication et maximiser les performances des ventes.
• Maintenir à jour notre base de données des résidences et participer à la mise en valeur des services de l’entreprise.
• Faire rayonner les valeurs de Vivre en résidence à travers toutes vos interactions.
• Aisance avec les appels à froid et capacité à aborder les prospects avec assurance.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite, en français et idéalement en anglais (un atout).
• Passion pour le service à la clientèle et capacité à inspirer confiance.
• Expérience avec un CRM (un atout) et bonne maîtrise des outils numériques (Google, LinkedIn).
• Capacité à prendre des notes efficacement pendant les appels et à apprendre rapidement de nouveaux outils Web.
• Diplôme d’études collégiales (DEC) ou DEP minimum requis.
• Connaissance du secteur des résidences pour aînés (un atout).

Pourquoi nous rejoindre ?

Vivre en résidence est une entreprise dynamique, axée sur la satisfaction client. Vous aurez l’opportunité de contribuer à notre mission tout en développant vos compétences au sein d’une équipe dévouée et motivée.

Postulez dès maintenant !

Seuls les candidats retenus seront contactés.