Voiturier/Valet - Temps plein (40h)

Hôtel Renaissance, Montréal centre-ville par Marriott; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Un hôtel renommé à Montréal recherche un Chasseur/Valet pour offrir un service exceptionnel à ses clients. Les candidats doivent parler couramment le français et l'anglais, avoir un permis de conduire valide, et être disponibles pour travailler jour et nuit, y compris le week-end. L'expérience en hôtellerie ou en service à la clientèle est un atout. Ce poste se concentre sur la satisfaction des clients et la qualité du service.

Qualifications

• Être disponible à travailler 40 heures par semaine, jour et soir.
• Français et anglais avancé requis.
• Permis de conduire Québécois valide depuis plus de trois ans.
• Expérience dans le service à la clientèle ou en hôtellerie appréciée.

Responsibilities

• Accueillir les clients et gérer les bagages.
• Informer sur les procédures de stationnement.
• Assurer un service clientèle exceptionnel.
• Maintenir la propreté des espaces communs.

Skills

Service à la clientèle

Communication

Travail en équipe

Sens de l'initiative

Job description

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur/Valetsera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle etsaura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Description du poste

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
• Stationner les voitures des clientset coordonner le service de voituriers;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
• Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacerleschaiseset coussin au besoin)s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
• Monter les bagages à la chambre;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items dumini bar);
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine (40 heures par semaine);
• Français et anglais avancé (oral et écrit) ;
• Avoir un permis de conduire valide Québécois depuis plus de trois ans;
• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notammentauniveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler enéquipe et démontrer une attitude positive;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.