Voiturier / Valet - Temps plein (40h)

YULMD – Renaissance Montréal Centre-Ville; Montreal; On-site; CAD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Un hôtel réputé à Montréal est à la recherche d'un Chasseur/Valet pour offrir une expérience client exceptionnelle en aidant les clients avec leurs bagages et en assurant un service de stationnement. Les candidats doivent parler français et anglais, avoir un permis de conduire valide et posséder des compétences en service à la clientèle. Un environnement de travail inclusif est favorisé.

Qualifications

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine.
• Avoir un permis de conduire valide Québécois depuis plus de trois ans.
• Avoir une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en hôtellerie.

Responsibilities

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages.
• Assurer un service à la clientèle hors-pair.
• Aider les clients avec des recommandations touristiques.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en communication

Travail d'équipe

Initiative

Souci du détail

Job description

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur / Valetsera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle etsaura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Description du poste

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
• Stationner les voitures des clientset coordonner le service de voituriers;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
• Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacerleschaiseset coussin au besoin)s'assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
• Monter les bagages à la chambre;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items dumini bar);
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine (40 heures par semaine);
• Français et anglais avancé (oral et écrit) ;
• Avoir un permis de conduire valide Québécois depuis plus de trois ans;
• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notammentauniveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler enéquipe et démontrer une attitude positive;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.
• Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.