Voiturier/Chasseur/Valet - 40 heures/semaine

Hôtel Renaissance, Montréal centre-ville par Marriott; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 45,000; Full time

Job summary

Un hôtel renommé à Montréal cherche un Chasseur/Valet pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour les clients, offrant un excellent service et une expérience mémorable. Les candidats doivent être disponibles pour travailler de jour et de soir, posséder un permis de conduire valide et avoir une expérience en service client. Excellentes compétences en communication en français et anglais sont indispensables.

Qualifications

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine.
• Avoir un permis de conduire valide du Québec depuis plus de trois ans.
• Expérience de travail dans le service à la clientèle ou en hôtellerie.

Responsibilities

• Accueillir les clients dès leur arrivée et aider avec les bagages.
• Informer les clients des procédures de stationnement et transport des bagages.
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes.

Skills

Communication orale et écrite en français et anglais

Service à la clientèle

Travail en équipe

Job description

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur/Valet sera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle et saura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Descriptions des tâches :

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
• Stationner les voitures des clients et coordonner le service de voituriers;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
• Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacer les chaises et coussins au besoin) s assurer que l espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
• Monter les bagages à la chambre;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items du minibar bar);
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine (40 heures) ;
• Avoir un permis de conduire valide du Québec depuis plus de trois ans;
• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notamment au niveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler en équipe et démontrer une attitude positive;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.