VOITURIER - BAGAGISTE

Hôtel Birks Montréal; Montreal; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Un hôtel boutique cinq étoiles recherche un valet pour accueillir et assister les clients dans un environnement professionnel. Le candidat idéal doit être bilingue, avoir un permis de conduire valide et être disponible les week-ends et nuits. Une excellente attitude de service et la capacité à travailler sous pression sont essentielles.

Qualifications

• Permis de conduire québécois valide requis.
• Capacité à conduire manuellement et automatiquement.
• Connaissance de la ville et de ses attractions.
• Disponibilité pour travailler les week-ends et nuits.

Responsibilities

• Saluer et accueillir les invités chaleureusement.
• Aider les clients avec leurs bagages.
• Répondre aux questions concernant l'hôtel et la ville.
• Assurer une expérience client exceptionnelle.

Skills

Professionnalisme

Bilinguisme (français et anglais)

Gestion du temps

Service à la clientèle

Travail d'équipe

Communication

Job description

L’hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birksest un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ . Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du cœur du centre-ville face au Square Phillips.

À l’Hôtel Birks Montréal nous recherchons des personnes passionnées et engagées ayant à cœur la satisfaction de la clientèle et désirant mettre à profit leurs talents au sein de notre chic et chaleureux Hôtel Birks Montréal. Avez-vous envie de joindre une équipe dynamique et professionnelle dans une ambiance de travail conviviale ? Si oui…

Vous pourriez alors être notre prochaine perle !!!

LE VALET

Le valet a un rôle clé à l’hôtel, il est le premier contact avec le client dès son arrivée et le dernier lors de son départ.

VOS RESPONSABILITÉS :

• Saluer et accueillir professionnellement et chaleureusement tous les invités
• Escorter les invités à leur chambre et les assister au chargement et au déchargement des bagages de leur véhicule
• Aider les clients à combler leurs attentes en répondant à leurs requêtes, leurs demandes et leurs questions concernant l'hôtel et la ville
• Assurer l’excellence de l’expérience vécue pour chaque client
• Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
• Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel

EXIGENCES PROFESSIONNELLES :

• Détenir un permis de conduire québécois valide
• Pouvoir conduire une voiture manuelle & automatique
• Avoir une bonne connaissance de la ville, des ses attractions, et être capable de donner des directions précises et correctes
• Être bilingue (français et anglais) en communication orale afin de répondre à une clientèle internationale
• Être disponible à travailler le samedi, dimanche et lundi de nuit

APTITUDES :

• Haut niveau de professionnalisme et de courtoisie
  
• Positif, motivé et enthousiaste
• Bonne gestion du temps ainsi qu'un haut niveau d'entregent et de service à la clientèle
• Aimer et avoir la capacité de travailler en équipe
• Capacité à travailler sous pression
• Démontrer de l’entraide et de l’initiative
• Facilité à communiquer habilement avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
• Personne débrouillarde, responsable, organisée, autonome
• Personne attentive aux détails et à l’excellence en service à la clientèle
• Attitude et comportement professionnels (ponctuel, dynamique, autonome, honnête, polyvalent)