Vision Care Concierge: Patient-First Eyewear Expert

EssilorLuxottica; Quebec; Hybrid; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime & commissions

Assurance santé

Épargne retraite

Congés payés

Job summary

LensCrafters au sein d’EssilorLuxottica recrute un(e) opticien(ne) passionné(e) par les soins oculaires pour offrir une expérience client exceptionnelle dans notre magasin de la Capitale-Nationale, Québec.

Vous utiliserez le système PDV, préparerez les examens et expliquerez les documents et services. Rejoignez une équipe dédiée à la qualité et à l’excellence du parcours patient et de la vente au détail.

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent exigé.
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
• Connaissance des logiciels de caisse et des calculatrices.
• Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes.
• Expérience en optique ou cabinet médical appréciée mais non obligatoire.

Responsibilities

• Fournit un service de qualité selon le parcours patient.
• Prépare le patient pour l’examen, vérifie les antécédents médicaux et les ordonnances; pose des questions ouvertes.
• Explique documents, tests, produits et délais requis.
• Utilise le terminal PDV et gère les paiements en suivant les procédures.
• Assure l’entretien et la désinfection de l’inventaire des lentilles; soutient l’optométriste.
• Traite et classe les dossiers des patients conformément à la HIPAA.

Skills

Service client exceptionnel

Communication et écoute

Résolution de problèmes

Relations interpersonnelles

Informatique & calculatrices

Organisation

Mathématiques de base

Education

Diplôme d’études secondaires ou équivalent

Tools

Terminal PDV (POS)

Job description

LensCrafters au sein d’EssilorLuxottica recrute un(e) opticien(ne) passionné(e) par les soins oculaires pour offrir une expérience client exceptionnelle dans notre magasin de la Capitale-Nationale, Québec.

Vous utiliserez le système PDV, préparerez les examens et expliquerez les documents et services. Rejoignez une équipe dédiée à la qualité et à l’excellence du parcours patient et de la vente au détail.