VALET/VOITURIER - TEMPS PLEIN (40h)

Hôtel Renaissance, Montréal centre-ville par Marriott; Montreal; On-site; CAD 48,000 - 65,000; Full time

Job summary

Un hôtel de renommée à Montréal recherche un Chasseur/Valet pour offrir une expérience exceptionnelle à ses clients. Vous serez en contact direct avec la clientèle, en vous assurant que leur séjour soit mémorable. Si vous avez une expérience dans le service à la clientèle et des compétences en communication, rejoignez notre équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience de travail dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie.
• Permis de conduire valide depuis plus de trois ans.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Responsibilities

• Accueillir les clients et offrir de l'aide avec les bagages.
• Assurer un service à la clientèle de qualité.
• Monter les bagages à la chambre.

Skills

Service à la clientèle

Compétences en communication

Travail en équipe

Sens de l'initiative

Job description

Au Renaissance Montréal Centre-ville, l’inspiration prend sa source dans l’inattendu. Rejoignez notre équipe d’ambassadeurs chaleureux et motivés qui incarnent l’esprit et le style du quartier. Chaque moment y est un événement.

Le Chasseur/Valetsera responsable de l’expérience client en tant qu’ambassadeur et un contact de première ligne avec notre clientèle etsaura marquer l’expérience de nos clients par sa spontanéité et la qualité de son service.

Description du poste

• Accueillir les clients dès leur arrivée et offrir son aide avec les bagages;
• Informer les clients des procédures relatives au stationnement et le transport des bagages;
• Stationner les voitures des clientset coordonner le service de voituriers;
• Assurer un service à la clientèle hors-pair et aller au-devant de leurs attentes;
• Maintenir les entrées, trottoir, débarcadères propres et dégagés ainsi que l’espace du lobby (replacerleschaiseset coussin au besoin)s’assurer que l'espace lobby est propre si beaucoup de neige ou de pluie;
• Aider les clients avec des recommandations touristiques de la ville, coordonner les services de taxi et limousine;
• Monter les bagages à la chambre;
• Assurer les livraisons en chambre (cadeaux, items dumini bar);
• Présenter et expliquer les services de l'hôtel.

Exigences

• Être disponible à travailler de jour et de soir, semaine et fin de semaine;
• Avoir un permis de conduire valide depuis plus de trois ans;
• Avoir eu une expérience de travail dans le service à la clientèle ou en l'hôtellerie;
• Détenir des aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées, notammentauniveau de la communication;
• Savoir faire preuve d'une facilité à travailler enéquipe et démontrer une attitude positive;
• Posséder un sens de l'initiative, ainsi qu’avoir le souci du détail;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais.

Le générique masculin est utilisé dans ce texte uniquement dans le but d’en alléger la forme et d’en faciliter la lecture. Nous nous engageons à respecter chaque personne, sans distinction d'origine, de genre, d'âge, de religion, d'orientation sexuelle, de handicap ou de toute autre caractéristique personnelle. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et bienveillant, dans lequel chacun peut s’épanouir et contribuer pleinement.