Troisième clé / Chef(fe) d'équipe - BIM Laval

Nestlé S.A.; Laval (administrative region); On-site; CAD 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Bonus trimestriel

Café gratuit et crédit Nespresso

Rabais employés

Assurance santé et dentaires dès le 1ᵉ

Plan de retraite

Formation et développement

Job summary

Nestlé Canada cherche un(e) chef(fe) d’équipe à Laval pour diriger l’équipe Nespresso et optimiser l’excellence opérationnelle et l’expérience client. Le poste participe à la croissance des ventes et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais et le français, possède 2–3 ans d’expérience en gestion de magasin à haut volume et est à l’aise avec les outils Microsoft Office et les logiciels d’inventaire. Formation et développement offerts.

Qualifications

• Maîtrise de l'anglais et du français.
• 2–3 ans d’expérience dans la gestion d’équipe.
• Expérience en vente au détail à haut volume.
• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels d’inventaire.
• Bonne compréhension des KPI.
• Capacité de rester debout et de soulever jusqu’à 23 kg.

Responsibilities

• Informer et former l’équipe sur les objectifs et attentes.
• Analyser les rapports KPI et encadrer l’équipe pour atteindre les mesures.
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et la direction du magasin.
• Fournir une expérience de marque positive pour les parties prenantes.
• Diviser le temps entre les tâches administratives et le service à la clientèle.

Skills

Bilingual English/French

Team leadership

Time management

Analytical skills

Tools

Microsoft Office

Inventory software

Job description

Troisième clé / Chef(fe) d'équipe - BIM Laval

Nous croyons qu’il est possible d’élever l’univers du café afin d’avoir un impact positif et d’être une force pour le bien, contribuant à améliorer des vies et des paysages.

En prenant soin les uns des autres, de nos producteurs, de nos fournisseurs et des communautés avec lesquelles nous collaborons, nous nous assurons que chaque client vive la meilleure expérience possible.

Dans les boutiques Nespresso, nous cultivons une culture fondée sur des accueils chaleureux et la création de nouvelles expériences, autant pour nos clients que pour nos collègues. Notre passion et notre raison d’être communes nous poussent à créer des moments significatifs et à avoir un impact positif. Notre culture inclusive et bienveillante favorise la curiosité, la créativité, la reconnaissance et le développement professionnel.

Voici pourquoi vous devriez nous choisir :

• Salaire compétitif ($21.75/h) + bonus trimestriel
• Chez Nestlé Canada, nous nous engageons à la transparence et à l’équité dans nos pratiques de rémunération et de publication des postes. Ce poste offre un salaire compétitif dans la fourchette indiquée ci-dessus.
• Machine à café gratuite + crédit Nespresso mensuel
• Rabais exclusifs aux employés
• Ensemble complet d’avantages de rémunération globale, y compris les prestations de santé et de soins dentaires qui débutent dès le premier jour (incluant le massage, la couverture de santé mentale et le compte de dépenses de santé)
• Compte de dépenses personnel
• Excellents programmes de formation et de perfectionnement
• Possibilités de croissance
• Régime de retraite égalé par l'entreprise
• Café illimité gratuit pendant les quarts de travail
• Et bien plus encore!!

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’un·e chef·fe d’équipe à temps plein pour rejoindre notre équipe. Ce poste est un poste existant. L’individu occupant ce rôle sera chargé d’agir en tant qu’ambassadeur de la marque Nespresso tout en assurant l’excellence opérationnelle ainsi qu’une expérience client impeccable. De plus, vous jouerez un rôle essentiel dans la croissance des ventes et l’atteinte de nos objectifs de vente.

Un jour dans la vie d’un·e chef·fe d’équipe

• Informer et former l’ensemble de l’équipe par rapport aux principaux objectifs et diverses attentes;
• Analyser les rapports de KPI (indicateurs clés de performance) et encadrer l’équipe pour atteindre les mesures avec succès;
• Assurer une communication efficace avec l’équipe et la direction du magasin;
• Fournir une expérience de marque positive pour toutes les parties prenantes;
• Diviser de façon efficace le temps entre les tâches administratives et le service à la clientèle.

Ce qui vous permettra de réussir dans le poste

• La maîtrise de l'anglais et du français est requise pour ce poste. Le rôle implique des interactions quotidiennes avec une clientèle bilingue, nécessitant une compétence en anglais pour fournir un service de haute qualité et répondre aux besoins de communication de nos clients.
• Être passionné par le café, le développement durable et avoir le désir d’élargir ses connaissances sur les cafés Nespresso,
• Avoir 2-3 ans d’expérience dans la gestion d’équipe et dans un environnement de vente au détail à haut volume
• Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels d’inventaire
• Avoir une compréhension et expérience appliquée dans la gestion des KPI
• Démontrer une gestion efficace du temps et fortes compétences analytiques
• Capacité de rester debout pendant une journée de travail entier et de soulever à plusieurs reprises un maximum de 23 kilogrammes.

Nestlé Canada est un employeur qui prône l'égalité des chances. Les principes de diversité, d'équité, d'inclusion et d'accessibilité sont essentiels à notre fonctionnement. Nous nous efforçons de favoriser un environnement respectueux et de soutien où les individus se sentent valorisés et habilités à contribuer et à réussir.

Si vous êtes invité à participer au processus de recrutement et avez besoin d'un accommodement, veuillez en informer les Ressources humaines. Nestlé travaillera avec vous pour garantir une participation complète.

Les candidatures seront considérées au fur et à mesure de leur réception.

Nespresso Canada, une division de Nestle Canada!