Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients

Bombardier Transportation GmbH; Dorval; Hybrid; CAD 65,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé complète

Régime de retraite et épargne

Programme d’aide aux employés

Télésanté et services RH

Job summary

Bombardier recherche un Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients pour notre centre administratif à Montréal. Vous contribuerez au support après-vente en analysant documents techniques et pièces, et en assurant la saisie précise des données dans SAP.

Le poste requiert 2 à 5 ans d’expérience en aéronautique, une organisation rigoureuse et un bon relationnel client. Le travail est hybride, avec des heures de jour et une orientation internationale.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales requis ou formation équivalente en entretien d’aéronefs.
• 2 à 5 années d’expérience en entretien/opération d’aéronefs, ingénierie aérospatiale ou équivalent.
• Bonnes connaissances des technologies aéronautiques et capabilité à lire des dessins et documents techniques.

Responsibilities

• Contribuer à la croissance du Support client Après-vente.
• Lire, comprendre et interpréter les dessins d’ingénierie, les spécifications et autres sources techniques.
• Extraire les informations nécessaires pour les pièces de rechanges.
• Saisie des attributs et informations critiques dans SAP (MMS)
• Analyser et répondre aux questions techniques pour soutenir nos clients.
• Respecter les délais pour certaines catégories de requêtes.
• Maintenir des standards de qualité élevés et proposer des améliorations.
• Assurer liaison et communication efficace avec les équipes et fonctions associées.

Skills

Organisation et priorisation

Suivi client

Travail en équipe

Orientation client

Lecture/interprétation de documents

Education

Diplôme d’études collégiales

Formation en entretien d’aéronefs (militaire ou civile)

Tools

MS Office

SAP

Job description

Utilisation des témoins
Bombardier utilise des témoins pour optimiser votre expérience sur ce site et pour vous offrir des services et des communications adaptés à vos intérêts. Vous pouvez soit accepter tous les témoins (préférences, statistiques et marketing) en cliquant sur \"Accepter tous les témoins\", soit rejeter tous les témoins en cliquant sur \"Rejeter tous les témoins\", soit cliquer sur \"Paramètres des témoins\"pour définir vos préférences. Pour plus d’informations, consultez notre politique en matiere de temoins .

Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients

Date de début de la publication: 2026-09-01

ID de la réquisition: 10010

En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides.

Pourquoi vous joindre à nous?

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les plus avisés. Nous réussissons à établir les normes les plus élevées grâce à notre approche centrée sur les personnes, et toujours en définissant l'excellence, ensemble.
Travailler chez Bombardier signifie offrir ce qu’il se fait de mieux. Chaque jour, vous faites partie d’une équipe qui offre des expériences et des produits de qualité supérieure, repoussant les limites du possible dans notre industrie et au-delà. En priorisant la croissance et le développement des employées, nous permettons à chacune d'atteindre son plein potentiel à sa manière, parce que le meilleur travail se produit lorsque vous êtes libre d'être vous-même et de partager votre expertise unique.

Nos avantages sociaux

En veillant au bien-être de nos employés, nous proposons un programme d'avantages sociaux complet et compétitif, qui comprend les éléments suivants :

• Régimes d'assurance (Soins dentaires, soins médicaux, assurance-vie, assurance-invalidité, et plus encore)
• Salaire de base compétitif
• Régime d'épargne retraite
• Programme d'aide aux employés
• Programme de télésanté

Quelles sont vos contributions envers l’équipe?

• Contribuer à la croissance du Support client Après-vente
• Lire, comprendre et interpréter les dessins d’ingénierie, les spécifications de produits, et autres sources d’informations techniques
• Extraire les informations nécessaires et relatives aux pièces de rechanges
• Faire l’entrée de données des attributs et informations critique dans l’environnement Parts Material Master dans SAP (e.g. informations relatives aux matières dangereuses, codes tarifaire harmonisé, etc.)
• Analyser et répondre aux différentes questions techniques pour supporter nos clients
• Répondre aux questions en respectant les délais préétablis pour certaines catégories de requêtes
• Accomplir vos tâches en s’assurant de rencontrer des standards de qualités élevées
• Contribuer à une culture d'amélioration continue en développant et en mettant en place des améliorations
• Assurer la liaison et communiquer efficacement avec les différentes équipes, départements et fonctions

Comment vous épanouir dans ce rôle?

• Vous possédez au minimum un diplôme d’études collégiales, ou une formation en entretien d’aéronefs militaire ou civile, ou autre expérience connexe
• Vous possédez 2 à 5 années d’expérience en entretien, ou opération d’aéronefs, ingénierie aérospatiale, ou équivalent
• Vous possédez de bonnes connaissances des technologies utilisées en aéronautique
• Vous pouvez lire et interpréter différents documents tel que les catalogues de pièces illustrées d'avions, rapports et dessins d’ingénierie, spécifications, etc.
• Vous êtes hautement organisé·e et capable de planifier et d'établir des priorités, ainsi que de gérer plusieurs tâches à la fois
• Vous êtes capable de faire un excellent suivi avec les clients afin de répondre à leurs questions, en ayant le souci du détail et de la qualité
• Vous aimez travailler en équipe, coopérer et collaborer dans un environnement de travail d'équipe
• Vous avez une forte orientation client
• Vous possédez de fortes compétences et connaissances des applications de MS Office, ainsi que le système SAP
• En raison de la clientèle internationale de Bombardier, devez écrire et parler couramment l’anglais. Étant basé dans les installations de Bombardier à Montréal, vous devez également parler et écrire le français
• Vous êtes disponible pour travailler sur des quarts de travail rotatifs (soirs, fin de semaines, congés fériés)

Veuillez noter: Vous n'avez pas besoin de toutes les compétences, connaissances et expériences requises pour postuler à ce poste ! Nous ne sommes pas à la recherche du candidat·e parfait·e, mais d'une personne talentueuse et passionnée .
Bombardier est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et encourage les personnes de toute race, religion, origine ethnique, identité sexuelle, orientation sexuelle, âge, statut d'immigrant, handicap ou autres caractéristiques protégées par la loi à postuler.

EmploiTechnologiste, Gestion Configuration Support aux clients

Site principal Administrative Centre (CA)

Quart de travail Travail de jour

Statut de l'employé Régulier

Réquisition 10010 Technologiste, Gestion Configuration Support aux clients