Techniciens de service sur le terrain / Field Service engineer

Novasyte (CA08); Kirkland; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un leader mondial des services de recherche clinique recherche un technicien de service sur le terrain. Le poste implique des déplacements fréquents et nécessite une expérience solide dans les dispositifs médicaux ainsi que des compétences techniques. Les candidats doivent avoir un diplôme d'associé ou une expérience équivalente et être capables de travailler de manière autonome tout en offrant un service client exceptionnel.

Benefits

Environnement de travail inclusif

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Expérience de terrain d'au moins 1 an.
• Doit posséder un véhicule personnel en bon état.
• Capacité à lever jusqu'à 70 livres.

Responsibilities

• Communiquer et soutenir le personnel hospitalier sur place.
• Organiser et tester les dispositifs médicaux.
• Documenter et soumettre les données quotidiennes.

Skills

Compétences en informatique

Capacité à travailler de manière autonome

Compétences en communication

Gestion du temps

Travail en équipe

Education

Diplôme d'associé ou formation militaire équivalente

Tools

Microsoft Outlook

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft OneNote

Job description

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États-Unis. Nous vous invitons à postuler si cette offre vous intéresse! Il vous sera demandé de créer un compte, ce qui prend moins d’une minute et ne nécessite qu’un nom d’utilisateur et un mot de passe. L’intégralité de la demande d’emploi ne prend pas plus de 5 à 7minutes.

Position Description

Nos techniciens de service sur le terrain ont une possibilité unique de mettre à profit leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États-Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. C’est une excellente occasion pour vous de développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux!

100% Travel Position

Local, Regional and National travel required.

Responsabilités

• Provide ongoing communication and customer support to on-site hospital staff.
• Organizing, testing, and updating medical devices, installing, and configuring hardware, software, and network products.
• Conduct routine checks and records data from product tests after installation and configuration.
• Document and submit daily data while maintaining high standards of product support quality documentation.
• Full‑time commitment requiring travel locally, regionally, and nationally.
• Assignment‑based schedule with 40 hours commitment per week and overtime as needed.
• Complete other duties at the discretion of management.

Job Requirements

• Associate degree, or equivalent military training programs, or equivalent biomedical or technical field service experience. (1+ years field experience)
• Strong computer skills with the ability to troubleshoot project setup, technical issues, and closeouts remotely within multiple software programs.
• Professional business acumen and effective communication skills required.
• Self‑motivated individual who can work independently or collaboratively within a team, required.
• Strong time management and organizational skills to ensure on‑time completion of project assignments.
• An active and unrestricted driver license, and a personal vehicle for local work‑related assignments are both required.
• Ability to sit and stand for long periods of time and lift up to 70 pounds, required.
• Ability to clear hospital vendor credentialing requirements, including providing proof of vaccination status is required.
• Must have personal vehicle in good running condition for local travel assignments.
• Must be within 45 minutes - 1 hour of INTERNATIONAL or MAJOR AIRPORT. Candidates within 30 miles of major airport preferred. Weekly travel required.

Beneficial Qualifications

• Background in biomedical, networking, military, or field‑based technician roles.
• Experience working in a technical role within a healthcare environment.
• Strong computer skills and comfort with troubleshooting with Microsoft Office applications, including Outlook, Excel, Word, and OneNote, etc.

EEO Statement

IQVIA est fière d’être un employeur offrant l'égalité des chances et nous nous engageons à créer un environnement diversifié et inclusif. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la base de tout motif de discrimination interdit applicable, y compris, mais sans s'y limiter, la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil ou le handicap. Des accommodements pour les candidats avec un handicap sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement, sur demande. Si vous souffrez d'une déficience ou d’un handicap nécessitant un accommodement, nous encourageons votre divulgation lors du processus de recrutement afin qu’IQVIA puisse vous accommoder de manière appropriée.

You will be required to support, liaise with and/or work with IQVIA customers and/or suppliers across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

As our hiring teams are global, please submit your resume in both English and French.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision‑making.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law. Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: [e-mail], so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.