Technicien TI niveau 1

Structube; Laval (administrative region); On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives 100%

Télémédecine

Rabais magasin

Croissance professionnelle

Programme de reconnaissance

Job summary

STRUCTUBE recherche un technicien(ne) informatique pour soutenir et maintenir les systèmes internes, les ordinateurs et le réseau des succursales. Le poste implique des interventions sur place et à distance, avec un accent sur le service client et la collaboration d'équipe.

Vous assurerez le diagnostic et la réparation du matériel et des logiciels, et contribuerez à l’inventaire TI. Des déplacements annuels pour l’ouverture de nouveaux magasins au Canada peuvent être requis.

Qualifications

• Expérience en support informatique et maintenance de postes et réseaux.
• Bonnes compétences en service à la clientèle et communication.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Responsibilities

• Soutenir et maintenir les systèmes informatiques internes, ordinateurs et périphériques.
• Soutenir et maintenir les ordinateurs, le réseau, les périphériques, les caméras et la téléphonie des succursales.
• Installer, diagnostiquer, réparer et mettre à niveau le matériel et les logiciels informatiques.
• Fournir formation et assistance aux utilisateurs et résoudre les problèmes sur place ou à distance.
• Gérer les appels et courriels relatifs aux problèmes informatiques et réseau.
• Développer et maintenir l'inventaire de tout l'équipement TI.
• Documenter les problèmes TI avec précision.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soutien et d'équipement informatique.
• Capacité à présenter des idées clairement et à communiquer efficacement.
• Disponibilité une semaine complète par mois pour rotation de garde et déplacements éventuels.
• Présence sur place lors des ouvertures de nouveaux magasins.

Skills

Support informatique

Réseau

Diagnostic et dépannage

Relation client

Formation et assistance

Documentation

Communication écrite/orale

Job description

Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !

STRUCTUBEest l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu’il s’agisse de travailler dans nos magasins ou dans nos bureaux du siège social.

• Un salaire competitif;
• Un programme d’assurances collectives payées à 100% par STRUCTUBE (incluant dentaire et vision);
• Un programme de télémédecine et de gestion du stress disponible dès le premier jour ;
• Des rabais chez divers commerçants (gym, forfaits téléphoniques, etc.) ;
• Un rabais de 25% sur les articles STRUCTUBE à prix régulier ;
• Possibilité de croissance et d'avancement professionnel ;
• Un programme de reconnaissance des employés ;
• Et beaucoup plus !

Description du poste

À quoi ressemblera votre quotidien :

• Soutenir et maintenir les systèmes informatiques internes, les ordinateurs de bureau et les périphériques;
• Soutenir et maintenir les ordinateurs, le réseau, les périphériques, les caméras, la téléphonie, Internet, etc. des succursales;
• Installer, diagnostiquer, réparer, maintenir et mettre à niveau tout le matériel informatique, les logiciels et l’équipement, tout en assurant une performance optimale des postes de travail;
• Offrir de la formation et de l’assistance aux utilisateurs au besoin, et effectuer l’analyse, le diagnostic et la résolution sur place ou à distance des problèmes liés aux ordinateurs et au réseau pour divers utilisateurs ;
• Recevoir les appels ou courriels entrants concernant les problèmes liés aux ordinateurs, au réseau, à la téléphonie ou au matériel informatique, et y répondre;
• Développer et maintenir un inventaire de tout l’équipement lié aux TI;
• Documenter avec exactitude tous les problèmes liés aux TI;
• Assurer la liaison avec les fournisseurs tiers de soutien et d’équipement informatique;
• Compétences interpersonnelles efficaces et capacité à établir des relations;
• Excellentes compétences en communication écrite et orale;
• Capacité à présenter des idées dans un langage convivial pour les utilisateurs;
• Autonomie et motivation personnelle;
• Souci du détail;
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
• Expérience de travail dans un environnement collaboratif axé sur le travail d’équipe;
• Excellente approche en matière de service à la clientèle;
• Possibilité de voyager une fois par année pour l’ouverture de nouveaux magasins au Canada;
• Disponibilité requise une semaine complète par mois pour la rotation de garde, incluant la fin de semaine;
• Présence requise sur place pour une semaine de travail de 5 jours.

Informations complémentaires

Structube veut offrir à ses clients une large gamme de meubles modernes aux meilleurs prix abordables! Nous aidons nos clients à redécouvrir leur maison, une chambre à la fois. Avec plus de 80magasins locaux dans le pays et plus de 700 employés, la petite entreprise familiale de Structube est devenue une marque de détaillants florissante qui cherche à transformer ses futurs marchés de détail. Rejoignez Structube et venez travailler avec notre équipe ambitieuse, dynamique et motivante !

Embellissez le quotidien des gens et le vôtre en même temps !

* Le genre masculin a été utilisé afin de ne pas alourdir le texte et n’a aucune intention discriminatoire.

Lieu du poste