Technicien | Technicienne informatique spécialisé(e)

EBC Inc.; L'Ancienne-Lorette; On-site; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante au Canada recherche un professionnel IT pour fournir un soutien technique et gérer les systèmes informatiques à L'Ancienne-Lorette. Le candidat doit avoir un DEC / DEP en informatique et plus de 5 ans d'expérience. Une expertise en ITIL et une bonne communication en français et en anglais sont essentielles. Ce poste offre un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages sociaux.

Benefits

4 semaines de vacances annuelles

Assurances collectives modulaire

REER collectif

Accès à un médecin virtuel

Programme d’aide aux employés

Stationnement et gym sur place

Formation et perfectionnement

Milieu de travail convivial

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Connaissances avancées en ITIL et plateformes Microsoft.
• Bilingue en anglais et français, tant à l'écrit qu'à l'oral.

Responsibilities

• Offrir un soutien technique aux usagers et partenaires.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de façon autonome.
• Assurer le bon fonctionnement des postes de travail.
• Supporter l’environnement Office 365 et les salles de visioconférence.

Skills

Compétences en résolution de problèmes

Communication écrite et orale (bilingue)

Autonomie

Gestion des priorités

Facilité d'apprentissage

Education

DEC / DEP en informatique

Tools

PowerShell

ITIL

Microsoft Intune

ServiceNow

Job description

Job Description

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins. L’équipe forgée d’une soixantaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets de toutes sortes, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

• Le poste requiert une présence à temps plein au bureau de l'Ancienne-Lorette

RESPONSABILITÉS

• Offrir un soutien technique aux usagers interne et aux partenaires d’affaires;
• Diagnostiquer, analyser, documenter, investiguer et / ou résoudre les problèmes de façon autonome;
• Assurer le bon fonctionnement des postes, exécuter le déploiement de logiciel, gestion des droits : groupes de sécurité, etc.;
• Assurer le support de l’environnement Office 365 et offrir un accompagnement technologique afin d’en promouvoir l’utilisation optimale;
• Assurer le support des salles visioconférence (Teams Room).

EXIGENCES

• Détenir un DEC / DEP en informatique ou expériences pertinentes;
• Détenir +5 ans d’expérience dans des fonctions similaires;
• Connaissances avancées ITIL;
• Bonnes capacités de communication et de rédaction (bilinguisme Anglais / Français écrit et parlé);
• Connaissance avancée dans les platforms d’administration Microsoft (Intune et autres);
• PowerShell (Expert);
• Connaissance avancée de l’utilisation d’une plateforme ITSM (ServiceNow).

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente aptitude à la résolution de problèmes ;
• Aptitude à gérer les priorités et le stress ;
• Facilité d’apprentissage ;
• Grande autonomie, esprit de coopération et orientation client.

CONDITIONS PROPOSÉES PAR L'ÉQUIPE EBC

• 4 semaines de vacances annuelles dès l’entrée en poste;
• Programme complet d’assurances collectives modulaire dès l’entrée en poste;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h / 24;
• Programme d’aide aux employés;
• Stationnement et gym sur place;
• Programmes de formation et de perfectionnement;
• Milieu de travail convivial;
• Club social et comité santé mieux-être actifs;
• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.