Technicien / technicienne en informatique

Ville De Shawinigan; Shawinigan; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une municipalité dynamique est à la recherche d'un technicien en informatique. Les responsabilités incluent le support technique, la gestion des problèmes informatiques et la configuration des équipements. Le candidat idéal doit avoir un diplôme d'études collégiales en informatique et une expérience de 2 à 3 ans. La maîtrise du français est requise pour ce poste.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
• Compétences en support technique et en dépannage.
• Capacité de travailler en équipe avec des experts en informatique.

Responsibilities

• Répondre aux questions et demandes de soutien technique des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseaux.
• Installer et configurer des équipements informatiques.

Skills

Service à la clientèle

Diagnostic des problèmes matériels

Gestion de réseaux

Mise à jour de logiciels

Sensibilisation à la sécurité informatique

Education

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Informatique de gestion

Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques

Job description

Description de l'entreprise

Située au cœur de la Mauricie, la Ville de Shawinigan offre à ses 50000 citoyens, des services accessibles, une qualité de vie et une situation géographique enviable.

La Ville de Shawinigan est à la recherche de candidats intéressés à joindre une organisation municipale dynamique et motivés à relever les défis du poste.

Description de l’offre d’emploi

Relevant du directeur du Service des technologies de l’information, tu assumeras notamment les tâches suivantes :

• Répondre aux questions et aux demandes de soutien technique des utilisateurs, que ce soit par téléphone, par courriel, en personne ou via un système de billets d'assistance. En présentiel ou à distance, fournir un service à la clientèle courtois et efficace;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau. Cela peut inclure la réparation ou le remplacement d’équipements défectueux, la suppression de logiciels malveillants, la mise à jour de logiciels ou le dépannage de connexions réseau;
• Installer et configurer des équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques, logiciels, téléphones IP ou cellulaires) ainsi que des équipements réseau;
• Effectuer des mises à jour, des correctifs de sécurité et des opérations de maintenance sur les systèmes informatiques pour garantir leur bon fonctionnement;
• Tenir à jour des dossiers et des bases de données pour suivre les problèmes signalés, les résolutions, les configurations matérielles et logicielles, etc.;
• Travailler avec d'autres membres de l'équipe informatique, tels que les administrateurs système, les développeurs et les responsables de la sécurité, pour résoudre les problèmes complexes et améliorer l'infrastructure informatique;
• Rester informé des dernières tendances et avancées technologiques pour fournir des solutions à jour aux utilisateurs;
• Sensibiliser les utilisateurs aux pratiques de sécurité informatique et les aider à maintenir un environnement informatique sécurisé;
• Fournir un soutien technique d'urgence en cas de pannes critiques ou de problèmes graves qui pourraient affecter la continuité des opérations de l’organisation;
• Effectuer toute tâche connexe demandée par ton supérieur immédiat.

EXIGENCES ET PROFIL RECHERCHÉS : Voir le site internet de la Ville de Shawinigan

Langues

• Français parlé et écrit - Moyen

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Informatique de gestion
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques

Expérience 2 à 3 ans